📲 Uygulama içi satın alma iadesi
🍎 iOS cihazlarda abonelik için iade
Lütfen unutmayın: Apple’ın politikası gereği tüm ödeme ve iade hakları App Store tarafından yönetilmektedir. iPhone ve iPad’de yapılan tüm uygulama içi satın alma ve iadeler yalnızca App Store üzerinden gerçekleştirilebilir.
İade talebinde bulunmak için aşağıdaki bağlantıyı kullanarak doğrudan App Store üzerinden işlem yapabilir veya Apple Destek ile iletişime geçebilirsiniz.
Apple Destek ile iletişime geçin (Ülkelere göre App Store Destek telefon numaralarını bulun!).
🤖 Android cihazlarda abonelik için iade
Google Play üzerinden yaptığınız satın alımlar için iade talebinde bulunmak üzere aşağıdaki destek sayfasını kullanın.
Google Play Store üzerinden yaptığınız iade talebi onaylanmazsa, lütfen destek ekibimizle ([email protected]) iletişime geçin ve Google Play’den aldığınız (‘GPA’ ile başlayan) sipariş numarasını içeren e-postayı bize iletin.
Lütfen bu e-postanın, Google Play hesabınızla kayıtlı e-posta adresine gönderildiğini unutmayın.
💻 Web sitemiz üzerinden (Paddle aracılığıyla) satın alınan abonelikler için geri ödeme talebi
Satın alımınızı Speak web sitesi üzerinden (Paddle aracılığıyla) yaptıysanız, satın alma tarihinizden itibaren 7 gün içinde aşağıdaki adımları izleyerek daha hızlı bir şekilde geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.
Satın alma tarihinden itibaren 7 günden daha uzun süre geçmiş işlemler için lütfen destek ekibimizle ([email protected]) iletişime geçin.
Paddle web sitesi üzerinden geri ödeme talebinde bulunma
paddle.net sayfasına gidin.
“Satın almama bak” seçeneğine tıklayın.
Speak hesabınızla bağlantılı e-posta adresini girin ve “Satın almama bak” (Locate my purchase) seçeneğine tıklayın. Girdiğiniz e-posta adresine, satın alma detaylarınızı içeren bir e-posta gönderilecektir.
Paddle’dan gelen e-postada “Doğrula ve satın alımlarımı göster” (Verify and show purchases) seçeneğine tıklayın.
Aboneliğiniz için, sayfanın sağ üst köşesindeki “Yardım al” (Get help) düğmesine tıklayın.
Ardından “Geri ödeme ve aboneliği iptal et” (Refund and cancel subscription) seçeneğini seçin.
** Lütfen dikkat: Paddle üzerinden yapılan geri ödemeler, yalnızca satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılan işlemler için geçerlidir.
E-posta yoluyla Paddle’dan geri ödeme talebinde bulunma
Alıcı: [email protected]
Konu: Geri ödeme talebi
E-posta içeriği: Lütfen Paddle sipariş numaranızı veya satın alma işlemini yaptığınız e-posta adresini (makbuzun gönderildiği adres) belirtin.
Gönderim adresi: [email protected]
** Paddle tarafından gönderilen makbuz e-postasında Paddle sipariş numaranızı bulabilirsiniz.