📰 Abonelik iptali ne anlama geliyor?
Bir aboneliği iptal ettiğinizde, planınızın bir sonraki yenilenmesi durdurulur. İptal ettikten sonra, aboneliğinizin süresi bitene kadar Speak’i kullanmaya devam edebilirsiniz; ancak ücret iadesi otomatik olarak yapılmaz.
⚠️ Not: Aboneliğinizi iptal etmeniz, ücret iadesi talep ettiğiniz anlamına gelmez.
Aboneliği iptal et: Planınızı bitiş tarihine kadar kullanabilirsiniz, ardından otomatik olarak yenilenmeden sona erer.
İade talep et: Etkin bir abonelik için ücret iadesi isteyin.
👉 Eğer ücret iadesi almak istiyorsanız, lütfen İade Rehberini inceleyin ve talebinizi iletmek için adımları takip edin.
🤔 İptal etmeme rağmen neden hâlâ ücret yansıtıldı?
İptal ettikten sonra hâlâ ücret yansıtıldığını fark ederseniz, aşağıdaki durumlardan biri geçerli olabilir. Lütfen hangisinin sizin durumunuza uyduğunu kontrol edin.
1️⃣ Aboneliğim yenilendikten sonra iptal ettim.
Eğer planınız, iptal etmeden önce yenilendiyse ödemeniz otomatik olarak iade edilmez. İptal işlemi yalnızca aboneliğinizin bir sonraki yenilenmesini durdurur.
🔍 Örnek
2024.01.01 → Yıllık abonelik satın aldım.
2025.01.01 → Abonelik otomatik olarak yenilendi
2025.01.15 → Abonelik iptal edildi
2026.01.01 → Abonelik süresi sona erecek (yenilenmeyecek)
2️⃣ Bunların hiçbiri benim durumuma uymuyor.
Diğer tüm faturalandırma farklılıkları için Speak destek ekibi size yardımcı olmak için buradadır. Her durum kendine özgü olduğundan, size özel destek alabilmek için doğrudan bizimle iletişime geçmenizi öneririz.
E-posta: [email protected]