📰 Abonelik iptali nedir?
Abonelik iptali, otomatik yenilenen bir aboneliğin bir sonraki planlı yenilenmesini durduran bir özelliktir.
Aboneliğinizi iptal ederseniz, mevcut abonelik sürenizin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edebilirsiniz; ancak ücret iadesi yapılmaz.
⚠️ Not: Abonelik iptali, ücret iadesi talebiyle aynı şey değildir.
Abonelik iptali: Aboneliğinizi bitiş tarihine kadar kullanabilirsiniz, sonrasında yenilenmez.
İade talebi: Devam eden bir abonelik için ücret iadesi istersiniz.
❎ Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
İptal işlemi, aboneliği hangi ödeme yöntemiyle satın aldığınıza bağlıdır.
Lütfen aboneliğinizi hangi yöntemle aldığınızı kontrol edin ve ardından o yönteme uygun adımları izleyin.
🍎 Aboneliğimi Apple App Store üzerinden (uygulama içi satın alma) yaptım.
🗺️ Aboneliğinizi şu adımları izleyerek iptal edebilirsiniz:
iPhone veya iPad’inizde Ayarlar uygulamasını açın.
Ekranın üst kısmındaki Apple Kimliği’ne dokunun.
Abonelikler seçeneğini seçin.
Etkin Abonelikler bölümünde Speak’i bulun ve seçin.
Ekranın altındaki Aboneliği İptal Et seçeneğine dokunun.
🍎 → 🤖 iPhone’dan Android’e geçiş yaptım.
Aboneliğinizi iptal etmek için Apple Destek sayfasındaki abonelik yönetimi ve iptal adımlarını ziyaret ederek işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
🤖 Aboneliğimi Google Play Store üzerinden (uygulama içi satın alma) yaptım.
🗺️ Aboneliğinizi şu adımları izleyerek iptal edebilirsiniz:
Google Play Store’u açın.
Sağ üst köşedeki profil simgesine dokunun.
Ödemeler ve Abonelikler seçeneğini seçin.
Abonelikler’e dokunun.
Etkin abonelikler listesinden Speak’i bulun ve seçin.
Ekranın altındaki Aboneliği İptal Et seçeneğine dokunun.
🤖 → 🍎 Android’den iPhone’a geçiş yaptım.
Aboneliğinizi iptal etmek için Google Play Store web sitesinde Ödemeler ve Abonelikler bölümünü ziyaret edebilirsiniz.
🖥️ Aboneliğimi Speak web sitesi üzerinden (Paddle) ile satın aldım.
🗺️ Aboneliğinizi şu adımları izleyerek iptal edebilirsiniz:
Speak uygulamasını açın.
Profil sekmesine dokunun.
Ayarlar’ı seçin.
Üyeliği Yönet seçeneğine dokunun.
Üyeliği İptal Et’i seçin.
Onaylamak için Aboneliği İptal Et’e dokunun.
⚠️ Aboneliğinizi iptal etmek için lütfen doğrudan Paddle ile iletişime geçmeyin.
Aboneliğinizi iptal etmekte sorun yaşıyorsanız veya ek yardıma ihtiyacınız varsa lütfen [email protected] adresinden Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.
🤔 Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Aboneliğimi iptal edersem otomatik olarak ücret iadesi alır mıyım?
Hayır. Aboneliğinizi iptal etmek otomatik olarak ücret iadesi yapılacağı anlamına gelmez.
Eğer iade almak istiyorsanız, lütfen iade yardım makalesine bakın ve talep oluşturun.
Speak listede görünmüyor.
Eğer Speak aboneliğiniz listede görünmüyorsa, lütfen aşağıdakileri kontrol edin:
Farklı bir ödeme yöntemi kullanmadığınızdan emin olun.
Abonelikler Apple App Store, Google Play Store veya Speak web sitesi/promosyon sitesi üzerinden satın alınabilir. Kontrol ettiğiniz yöntem, aslında kullandığınız ödeme yöntemi olmayabilir.Kullandığınız hesabı tekrar kontrol edin:
Doğru Apple Kimliği ile mi giriş yaptınız?
Farklı bir Google Play hesabı üzerinden mi satın aldınız?
Başka bir Speak hesabıyla mı kayıt oldunuz veya ödeme yaptınız?
Google Play Store aboneliklerinde “Aboneliği İptal Et” seçeneğini göremiyorum.
Bu durumda lütfen doğrudan Google Play Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin:
Google Play Store uygulamasını açın.
Sağ üst köşedeki profil simgesine dokunun.
Yardım Merkezi menüsüne gidin.
Aboneliğimi iptal edemiyorum veya ek yardıma ihtiyacım var. Ne yapmalıyım?
Lütfen [email protected] adresinden Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.