📰 Hủy gói đăng ký có nghĩa là gì?
Việc hủy gói đăng ký sẽ ngừng tự động gia hạn gói đăng ký định kỳ tiếp theo của bạn. Sau khi hủy, bạn vẫn có thể tiếp tục sử dụng Speak cho đến khi gói đăng ký hiện tại hết hạn, nhưng bạn sẽ không tự động được hoàn lại tiền.
⚠️ Lưu ý: Hủy gói đăng ký không đồng nghĩa với yêu cầu hoàn tiền.
Hủy gói đăng ký: Tiếp tục sử dụng gói đăng ký đến ngày hết hạn, sau đó gói đăng ký sẽ tự động kết thúc mà không gia hạn thêm.
Yêu cầu hoàn tiền: Yêu cầu hoàn lại tiền cho một gói đăng ký còn hạn đang hoạt động.
👉 Nếu bạn muốn được hoàn tiền, vui lòng xem Hướng dẫn Hoàn tiền của chúng tôi và làm theo các bước hướng dẫn để gửi yêu cầu.
🤔 Tại sao tôi vẫn thấy bị tính phí sau khi hủy?
Nếu bạn vẫn thấy có một khoản phí ngay cả sau khi đã hủy, một trong các trường hợp sau có thể xảy ra.
1️⃣ Tôi hủy sau khi gói đăng ký đã gia hạn
Nếu gói đăng ký của bạn đã gia hạn trước khi bạn hủy, khoản thanh toán sẽ không được hoàn lại tự động. Việc hủy gói đăng ký chỉ ngừng lần gia hạn định kỳ tiếp theo của gói đăng ký.
🔍 Ví dụ
2024.01.01 → Thanh toán gói đăng ký theo năm
2025.01.01 → Gói đăng ký tự động gia hạn
2025.01.15 → Huỷ gói đăng ký
2026.01.01 → Gói đăng ký hết hạn (Đã hủy tự động gia hạn)
2️⃣ Không có trường hợp nào áp dụng cho tôi
Nếu có bất kỳ vấn đề nào khác về thanh toán, đội ngũ hỗ trợ của Speak luôn ở đây để giúp bạn. Vì mỗi trường hợp đều khác nhau, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ cá nhân.
Email: [email protected]