📲 Pengembalian dana untuk pembelian dalam aplikasi
🍎 Pengembalian dana untuk langganan di perangkat iOS
Mohon dicatat bahwa, berdasarkan kebijakan Apple, App Store memiliki hak atas semua pembayaran dan pengembalian dana. Semua pembelian dalam aplikasi dan pengembalian dana untuk iPhone dan iPad harus diurus melalui App Store.
Untuk meminta pengembalian dana, silakan hubungi App Store secara langsung menggunakan tautan di bawah atau hubungi tim Dukungan Apple.
Hubungi Tim Dukungan Apple (Temukan nomor telepon tim Dukungan App Store berdasarkan negara!)
🤖 Pengembalian dana untuk langganan di perangkat Android
Untuk meminta pengembalian dana atas pembelian Google Play, gunakan halaman dukungan yang ditautkan di bawah.
Jika permintaan pengembalian danamu melalui Google Play Store tidak berhasil, silakan hubungi tim dukungan kami ([email protected]) dan kirimkan kepada kami surel dari Google Play yang berisikan nomor pesananmu (yang dimulai dengan 'GPA').
Mohon dicatat bahwa surel ini dikirim ke alamat surel yang terdaftar dengan akun Google Play-mu.
💻 Pengembalian dana untuk langganan yang dibeli di situs web (via Paddle)
Jika kamu membeli melalui situs web Speak (via Paddle), kamu dapat meminta pengembalian dana lebih cepat dengan mengikuti langkah-langkah di bawah dalam 7 hari sejak tanggal pembelianmu.
Untuk permintaan pengembalian dana atas pembelian yang dilakukan lebih dari 7 hari yang lalu, silakan hubungi tim dukungan kami di [email protected].
Meminta pengembalian dana di situs web Paddle
Kunjungi paddle.net.
Klik Look up my purchase (Cari pembelian saya).
Masukkan alamat surelyang berkaitan dengan akun Speak-mu dan klik Locate my purchase. Surel yang berisikan detail pembelianmu akan dikirimkan ke alamat surel yang kamu masukkan.
Di surel dari Paddle, klik Verify and show purchases (Verifikasi dan tunjukkan pembelian).
Untuk langgananmu, klik Get help (Dapatkan bantuan) di pojok kanan atas.
Pilih Refund and cancel subscription (Kembalikan dana dan batalkan langganan).
** Mohon dicatat: Pengembalian Dana via Paddle hanya tersedia untuk pembelian yang dilakukan dalam 7 hari sejak tanggal pembelian.
Meminta pengembalian dana melalui surel ke Paddle
Penerima: [email protected]
Subjek: Permintaan pengembalian dana
Konten surel: Tuliskan juga nomor pesanan Paddle-mu atau alamat surel yang kamu gunakan untuk melakukan pembelian (alamat surel yang dikirimi tanda terima pembelian).
** Kamu bisa melihat nomor pesanan Paddle-mu di surel tanda terima yang dikirim oleh Paddle.