Jika kamu ingin pembayaran langgananmu yang berikutnya ditagihkan ke metode pembayaran yang berbeda, kamu bisa memperbarui informasi pembayaran langgananmu.
Jika kamu ingin meminta pengembalian dana dan membeli kembali menggunakan metode pembayaran yang berbeda, silakan merujuk pada artikel di bawah untuk mengetahui detail tentang cara meminta pengembalian dana.
❓Bagaimana saya bisa mengubah metode pembayaran saya?
Kamu bisa menemukan tombol Ubah Metode Pembayaran dengan mengikuti langkah-langkah di bawah:
Buka aplikasi Speak.
Ketuk 👤 Profil di bagian pojok bawah kanan.
Ketuk ikon ⚙️ Pengaturan di pojok kanan atas.
Ketuk Kelola Keanggotaan.
Ketuk Lihat Semua Langganan.
Pilih Ubah Metode Pembayaran untuk memperbarui detail pembayaranmu.
Saat kamu memperbarui informasi kartumu, kamu mungkin akan melihat penagihan otorisasi sementara dalam jumlah kecil, sekitar $1–$1,50 (USD).
Ini bukan biaya sungguhan, tetapi dana yang ditahan untuk verifikasi kartu demi mengonfirmasikan keabsahan kartumu, dan dana ini akan segera dibebaskan secara otomatis setelahnya.
🙋 Saya tidak bisa mengubah metode pembayaran saya dengan langkah-langkah di atas
Jika kamu mengikuti langkah-langkah di atas tetapi masih tidak bisa mengubah metode pembayaranmu, silakan baca panduan di bawah berdasarkan di mana kamu melakukan pembelianmu.
📱 Saya berlangganan melalui aplikasi Speak (pembelian dalam aplikasi)
Silakan merujuk ke halaman dukungan pelanggan yang tepat di bawah, tergantung pada toko mana yang kamu gunakan untuk pembelian dalam aplikasimu.
▶️ Saya melakukan pembelian dalam aplikasi saya melalui Google Play Store.
🍎 Saya melakukan pembelian dalam aplikasi saya melalui Apple App Store.
🛜 Saya berlangganan melalui situs web Speak
Silakan hubungi tim dukungan kami di [email protected].