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Cancelei minha assinatura, mas ainda me cobraram
Cancelei minha assinatura, mas ainda me cobraram

Entendendo o processo de reembolso

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Escrito por Speak
Atualizado há mais de 10 meses

Se você notou uma cobrança após cancelar sua assinatura do Speak, há alguns cenários a considerar:

  • Cancelamento após renovação: Se o cancelamento ocorreu após a cobrança da renovação, seguimos nossa política de reembolso. Nesses casos, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte. No entanto, se sua compra foi feita através da App Store, você precisará contatar a Apple para assistência.

  • Planos de parcelamento: Cancelar uma assinatura anual não interrompe automaticamente os pagamentos do plano de parcelamento. Neste cenário, entre em contato com nossa equipe de suporte.

  • Outros erros: Para quaisquer outras discrepâncias de cobrança, o suporte do Speak está aqui para ajudar. Como cada caso é único, incentivamos que você entre em contato conosco diretamente para receber uma assistência personalizada.

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