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購読中のプランのキャンセル
購読中のプランのキャンセル
Duroomy avatar
対応者:Duroomy
一週間前以上前にアップデートされました

購読中のプランをキャンセルする方法は、App Store、Google Playストア、Web決済でそれぞれ異なります。

プランをキャンセルしても、購読の有効期限まではすべてのコンテンツをご利用いただけます。

※登録のみの無料ユーザー(登録のみ)とプレミアムユーザー(無料トライアル)は異なります。
購読の状況確認が必要な場合、こちらからご確認ください。

🍎App Storeの購読をキャンセルする


  1. iPhone設定に入る

  2. 画面一番上のApple IDを押す

  3. サブスクリプションに入る

  4. 購読中のアイテムでスピーク(Speak)を押す

  5. 画面下部で購読をキャンセルする

※「購読中のアイテム」でスピークがない場合、

最初の購入が「Playストア」「Web決済」からの購読でないかご確認ください。

※Apple IDを複数お持ちの場合、

購入したアカウントでのログインでない限り、購入履歴が見えない場合がございます。

他にApple IDアカウントをお持ちでないかご確認お願いいたします。

❔本当にキャンセルできていますか?

こちらから確認いただき、

・有効期限が間もなく終了します

・有効期限〇月〇日

などの表示があれば、自動更新のキャンセルができております。

🤖Google Playストアの購読をキャンセルする


  1. Playストアに入る

  2. 上部プロフィール画像を押す

  3. お支払いと定期購入を選択

  4. 定期購入を選択

  5. スピークの購読をキャンセル

※「定期決済」メニューでスピークが見えない場合は、

「App Store」または「Web決済」からの購読でないか「他のGoogleアカウント」で購入していないかをご確認ください。

※Playストアに登録のGoogleアカウントが複数ある場合、

購入したアカウントでのログインでない限り、購入履歴が見えない場合がございます。

他のGoogleアカウントをお持ちでないかご確認お願いいたします。

❔本当にキャンセルできていますか?

こちらから確認いただき、

有効期限が間もなく終了します

有効期限〇月〇日

キャンセルされました

等の表示があれば、自動更新のキャンセルができております。

🖥️ Web決済(Paddle)からの購読をキャンセルする


  1. アプリを開く > 👤 プロフィール (右上) > ⚙ 設定 > メンバーシップの管理 をタップ

  2. 画面下部の[キャンセルする]をタップ

status.subscription-paused-infoが表示されている場合

またはキャンセルのボタンが表示されていない場合は、既に退会処理が完了しています。

🤔 スピークがリストに表示されない場合は?


他のApple IDまたはGoogleアカウントで支払われていないかご確認ください。

メールボックスより、お支払い日時と注文番号が確認できる領収書をご確認いただき、支払元をお確かめください。

💰プランの購読をキャンセルすると返金も自動的に完了しますか?


⚠️プランの購読のキャンセルは返金とは異なります。

払い戻しは、購読のキャンセルではなく、返金のご申請が別途に必要になります。

プランをキャンセルされた場合、ご利用のメンバーシップの自動更新はありません。

購読のキャンセル:利用しているメンバーシップの自動更新をキャンセルします。
有効期限まではご利用中のプランを利用でき、購読終了後の自動更新は行われず、再購読/支払いは発生しません。

返金: ご利用のメンバーシップの払い戻しをリクエストします。また、返金が行われた時点で購読も停止いたします。


購読のキャンセル(自動更新のキャンセル)ではなく、返金をご希望の場合は、こちらを参照し返金のリクエストをお願いいたします。

詳細な返金ポリシーはこちらよりご確認お願いいたします。

こちらの回答で解決しましたか?