メンバーシップの状態は、以下の手順で確認できます。

「アカウント種類：無料」と表示されています。これはどういう意味ですか？

無料ユーザーは、スピークに登録はしているものの、まだ有料プラン（プレミアムプラン）を購入していない状態を指します。

無料ユーザーはプレビュー機能のみ利用可能で、料金は一切発生しません。

キャンセルの必要はございません。

「アカウント種類：プレミアム」と表示されています。これはどういう意味ですか？

プレミアムユーザーは、現在有効な購読（サブスクリプション）をお持ちのユーザーです。

購読期間中は、すべての学習コンテンツや機能をご利用いただけます。

購読は有効期限日に自動更新されます。

自動更新を希望しない場合は、期限前に購読キャンセルを行ってください。

プレミアムプラスを購入したのに、「プレミアム」と表示されています。正しいですか？

はい、正しい表示です。

スピークでは、いずれかの有料プラン（プレミアムまたはプレミアムプラス）を購入すると、アカウントの表示は「無料」から「プレミアム」に切り替わります。

支払いをしたのに「無料」と表示される、または支払いをしていないのに「プレミアム」と表示されています。

お支払いに使用したアカウントでログインしているかをご確認ください。

正しいアカウントでログインしても問題が解決しない場合は、以下の方法でスピークサポートセンターまでお問い合わせください。