購読中のプランをキャンセルする方法は、iPhone、Android、Web決済でそれぞれ異なります。
無料トライアルユーザーの方へ
7日間の無料体験が終了する24時間前までにキャンセルされなかった場合、正式なプレミアムプランの購読・自動決済の更新が開始します。 有料会員を希望されない場合は、必ず24時間前までにキャンセル手続きをお願いいたします！
🍎App Storeの購読をキャンセルする
ここを押してiPhoneの購読をすぐにキャンセルする
iPhone設定に入る
画面一番上のApple IDを押す
サブスクリプションに入る
購読中のアイテムでスピーク(Speak)を押す
画面下部で購読をキャンセルする
※「サブスクリプション」内にスピークがない場合、
Androidデバイスで初めて購入していないか確認してください！
❔本当にキャンセルできていますか？
こちらから確認いただき、
・有効期限が間もなく終了します
・有効期限〇月〇日などの表示があれば、自動更新のキャンセルができております
🤖Google Play Storeの購読をキャンセルする
ここを押してAndroidの購読をキャンセルする
プレイストアに入る
上部プロフィール画像を押す
お支払いと定期購入を選択
定期購入を選択
スピークの購読をキャンセル
※「定期決済」メニューでスピークが見えない場合は、
iPhoneで購入していないか、他のGoogleアカウントで購入していないかをご確認ください。
※Play Storeに登録のグーグルアカウントが複数ある場合、
購入したアカウントでのログインでない限り、購入履歴が見えない場合がございます。
ご確認お願いいたします。
❔本当にキャンセルできていますか？
こちらから確認いただき、
・有効期限が間もなく終了します
・有効期限〇月〇日などの表示があれば、自動更新のキャンセルができております
🖥️ ウェブサイト(Paddle)の購入購読をキャンセルする
アプリを開く > 👤 プロフィール > ⚙ 設定 > メンバーシップの管理 をタップ
画面下部の[退会]をタップ
再購読ボタンが表示されている場合は、既に退会処理が完了しています。
🤔 スピークがリストに表示されない場合は？
他のApple IDまたはGoogleアカウントで支払われていないことを確認ください。
お支払い日時と注文番号が確認できるお支払い領収書をご確認いただき、支払元をお確かめください。
※登録のみの無料会員と無料トライアルは異なります。
購読の状況確認が必要な場合、こちらからご確認ください。
💰プランの購読をキャンセルすると払い戻しも自動的に完了しますか？
⚠️プランの購読のキャンセルは払い戻しとは異なります。
払い戻しは、購読のキャンセルではなく、払い戻しのご申請が別途に必要になります。
プランをキャンセルされた場合、ご利用のメンバーシップの更新はありません。
プラン購読のキャンセル：利用しているメンバーシップの更新（再決済）をキャンセルします。
有効期限まではご利用中のプランを利用でき、購読終了後に自動更新が行われず、再購読/再支払いが発生しません。
払い戻し: ご利用のメンバーシップの払い戻しをリクエストします。
詳細な払い戻し規定はこちらを押して確認お願い致します。
サブスクリプションのキャンセル（定期決済のキャンセル）以外の払い戻しをご希望の場合は、
このページを参照して払い戻しをリクエストしてください。