Si estás teniendo problemas con un pago en el Play Store, es posible que no haya un método de pago válido conectado a tu cuenta.
Si quieres solucionarlo, sigue estos pasos para agregar un método de pago y completar la compra en la app sin interrupciones:
Abre Google Play Store: Abre el Play Store en tu dispositivo.
Ve a tu perfil: Toca el ícono de perfil, que suele estar en la esquina superior derecha.
Encuentra las opciones de pago: Selecciona “Pagos y suscripciones” en el menú y toca la opción “Métodos de pago”.
Agrega un método de pago: Elige “Añadir un método de pago”. Verás diversas opciones, como tarjetas de crédito/débito, pagos en la factura de tu celular y más. Sigue las instrucciones para agregar el método de pago que elijas de forma segura.
Completa el proceso de suscripción: Una vez que hayas añadido un método de pago válido, vuelve a la suscripción que estabas intentando comprar y completa el proceso. El pago debería efectuarse sin problemas, y podrás empezar a usar tu nueva suscripción al instante.
Si eso no lo resuelve o quieres más información, visita el Centro de ayuda de Google Play.