¿Algunas palabras 🔠 y números 🔢 no son reconocidos correctamente durante el 'Speaking Drill'?
¿O no reconoce la frase completa?
En este caso, por favor verifica lo siguiente.
1️⃣ ¡Speak AI escucha tu voz y se vuelve más inteligente! Al principio, la tasa de reconocimiento de voz puede ser baja, pero a medida que practiques mucho hablando, la IA se adaptará a tu voz.
2️⃣ ¡Asegúrate de hablar en un área tranquila! La tasa de reconocimiento puede disminuir si hay ruido en el lugar. Por favor, practica en interiores en lugar de en áreas con ruido ambiental.
3️⃣ Si estás utilizando un dispositivo Bluetooth, verifica el estado del micrófono.
🔧 Realiza las siguientes acciones básicas
Speak > Perfil > Configuración > Borrar caché
¡Borrar la caché hace que la aplicación funcione más rápido!
Después de borrar la caché, cierra la aplicación en segundo plano y reiníciala.
Reinicia el dispositivo o desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.
Asegúrate de tener la aplicación actualizada a la última versión.
Si aún tienes problemas con el reconocimiento de voz incluso después de realizar las acciones básicas, por favor verifica lo siguiente.
🍎 ¿Eres usuario de iOS (iPhone)?
Configuración del iPhone > Desplázate hacia abajo > Speak > Asegúrate de que el micrófono esté activado.
Configuración del iPhone > Tiempo de uso > Contenido y privacidad > Asegúrate de que se permita el acceso al micrófono y el reconocimiento de voz.
🤖 ¿Eres usuario de Android?
[Verifica los permisos del micrófono en el dispositivo]
Cierra completamente la aplicación.
Configuración del dispositivo > Aplicaciones > Speak > Establece los permisos del micrófono en "Denegar".
¡Para los usuarios de dispositivos Samsung, por favor desactiva la configuración de Bixby! Bixby > Configuración > Bixby Voice > DESACTIVADO
[Verifica los permisos del micrófono en la aplicación de Google]
Cierra completamente la aplicación.
Configuración > Aplicaciones > Google > Asegúrate de que se permita el acceso al micrófono.
❓ ¿Qué hacer si el reconocimiento de voz no continúa?
Haz clic en "Más" en la parte superior izquierda de la tarjeta de la lección para la clase y selecciona "Reportar error".
Por favor, informa del error a través de Spicapp > Perfil > Configuración > Centro de atención al cliente. Un informe detallado será de gran ayuda para identificar y corregir la causa del error.
Con base en la información del usuario y el mensaje que envíes, responderemos después de confirmar con el equipo responsable.