Wenn deine nächste Abonnementszahlung über eine andere Zahlungsmethode abgewickelt werden soll, kannst du deine Zahlungsinformationen aktualisieren.
Wenn du eine Rückerstattung beantragen und das Abonnement mit einer anderen Zahlungsmethode neu abschließen möchtest, findest du in den untenstehenden Artikeln mehr Informationen dazu.
❓Wie ändere ich meine Zahlungsmethode?
Die Schaltfläche „Zahlungsmethode ändern“ findest du folgendermaßen:
Öffne die Speak-App.
Tippe rechts unten auf 👤 Profil.
Tippe oben rechts auf ⚙️ Einstellungen.
Tippe auf Mitgliedschaft verwalten.
Tippe auf Alle Abonnements anzeigen.
Wähle Zahlungsmethode ändern aus, um deine Zahlungsinformationen zu aktualisieren.
Wenn du deine Kreditkartendaten aktualisierst, wird möglicherweise eine Zahlung von 1–1,50 US-Dollar angezeigt.
Das ist keine wirkliche Zahlung, sondern eine Vorautorisierung, bei der ein Betrag reserviert wird, um die Gültigkeit deiner Karte zu bestätigen. Er wird wenig später wieder freigegeben.
🙋 Ich kann meine Zahlungsmethode nicht mit den obigen Schritten ändern
Lies bitte die untenstehende Anleitung für die Plattform, über die du das Abonnement abgeschlossen hast, wenn du deine Zahlungsmethode nicht ändern kannst, obwohl du die obigen Schritte befolgt hast.
📱 Ich habe mein Abonnement über die Speak-App abgeschlossen (In-App-Kauf)
Bitte rufe die jeweilige Kundenservice-Seite unten auf, abhängig davon, welche Plattform du für den In-App-Kauf verwendet hast.
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🍎 Ich habe den In-App-Kauf über den Apple App Store getätigt.
🛜 Ich habe mein Abonnement über die Speak-Website abgeschlossen
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