Folge den untenstehenden Schritten, um deinen Mitgliedschaftsstatus zu überprüfen.

Mir wird angezeigt, ich hätte eine kostenlose Mitgliedschaft – was bedeutet das?

Eine kostenlose Mitgliedschaft bedeutet, dass du dich bei Speak registriert, aber noch kein Abonnement abgeschlossen hast. Mitglieder mit der kostenlosen Version können nur die Vorschau der Funktionen benutzen, ihnen wird aber auch nichts berechnet.

Mir wird angezeigt, ich hätte eine Premium-Mitgliedschaft – was bedeutet das?

Premium-Mitglieder haben ein aktives Abonnement. Während des Abonnementzeitraums hast du Zugriff auf alle Lerninhalte und Funktionen.

Abonnements werden am Ablaufdatum automatisch verlängert.

Wenn du das Abonnement nicht verlängern möchtest, musst du es vor dem Ablauf kündigen. In dem Fall wird es nicht automatisch verlängert.

Ich habe das Premium-Plus-Abonnement abgeschlossen, aber in meinem Konto wird „Premium“ angezeigt. Ist das richtig?

Da, das ist richtig. Sobald du ein Abonnement (entweder Premium oder Premium Plus) abschließt, wechselt dein Konto von „Kostenlos“ zu „Premium“.

Premium Plus umfasst neben den Premium-Funktionen lediglich zusätzliche Funktionen.

Ich habe bezahlt, aber meine Mitgliedschaft wird immer noch als kostenlos angezeigt, oder ich habe nichts bezahlt, aber es wird Premium angezeigt – was soll ich tun?

Zuerst solltest du sicherstellen, dass du bei demselben Konto angemeldet bist, mit dem du auch die Zahlung getätigt hast.

Bitte wende dich unter [email protected] an den Kundenservice, wenn du beim richtigen Konto angemeldet bist und das Problem immer noch auftritt – wir helfen dir gern.