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作者:Norah
一個月前已更新

🍎 在 Apple App Store 購買


由於 iPhone/iPad App 內購買項目的退款均由 Apple App Store 負責處理,請透過以下連結提出退款申請:

若您無法透過連結取得退款,請洽下方電話號碼:

  • Apple Taiwan 客服中心:0800-020-021

🤖 在 Google Play 商店購買


根據退款政策,付款後 7 天內的訂單可進行全額退款。

若要申請 Google Play 商店的交易退款,請依照下列 Google Play 商店客服中心的頁面指示,透過 Google Play 商店提出申請!

若您無法透過以上連結取得 Google Play 商店的退款,請將您完成付款後,由 Google Play 商店傳送、包含 GPA 開頭的訂單編號的電子郵件提供給客服中心。

該封電子郵件是傳送至您在 Google Play 商店綁定的電子郵件地址。

💻 透過 Speak 網站或朋友推薦連結/行銷連結購買


根據退款政策,付款後 7 天內的訂單可進行全額退款。

若您在 **Speak 網站(Paddle)**進行購買,付款日起 7 天內,可透過以下步驟迅速取得退款。

<前往 paddle.net 申請>

  1. 前往 paddle.net

  2. 點選 Look up my purchase

3. 輸入 Speak 帳號(電子郵件地址) > Locate my purchase

交易明細 Email 將傳送到您所輸入的帳號(電子郵件地址)。

4. 在 Paddle 發送的信件中,點選 Verify and show purchases

5. 點選位於已購買訂閱券右上方的 Get help

請輸入 Refund and cancel subscription,我們將迅速為您處理付款日起 7 天內的訂單退款。

<透過 Email 申請>

  1. 收件人:[email protected]

  2. 信件標題:退款申請(Refund Request)

  3. 信件內文:paddle 訂單編號 or 付款時輸入的電子郵件地址(收到收據的電子郵件地址)

  • paddle 訂單編號可透過收到 paddle 收據的 Email 查詢。

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