🤖 Google Play 商店 或 🖥️ Speak網站 (透過 Paddle)
若您透過 Google Play 商店或 Speak 官方網站完成付款,退款將依下列方式處理:
(a) 付款日起 30 日內可申請全額退款:您可自付款日起 30 日內,聯繫我們([email protected])申請全額退款。
(b) 30 日後不予退款:超過 30 日後恕不接受退款申請。
(c) 下列情況無法退款:
使用手機門號小額付款所購買之訂閱,若費用已顯示於帳單中;
使用 Google Play 禮品卡支付者;
同一個應用程式僅限申請一次退款。
若您是透過 Speak 官方網站購買(由 Paddle 處理交易)的用戶,可依以下網頁說明進行退款:https://help.speak.com/zh-TW/articles/5358401-進行-speak-會員的退款
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🍎 Apple App Store
若您透過 Apple App Store 購買訂閱,您必須透過 Apple 官方退款機制處理退款申請,Speak 無法直接處理。請透過 Apple 官方退款機制申請退款,詳情請參閱 Apple 支援頁面。
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