❗❗ 付費會員使用的註冊帳號是用於付款的電子郵件。
如果您忘記付款時的電子郵件地址，您可以透過以下資訊來聯繫Speak客服中心。
⭢打開Speak應用程式>個人資料>設定>Speak客服中心（或是[email protected]）
1. 如果您透過Apple App Store付款
在這種情況下，除了使用登入的電子郵件帳戶查看付款資訊外，無法使用其他付款帳號查看。如果您找不到付款ID，您必須進行退款。
2. 如果您透過Google Play Store付款
在Play Store進行付款時，無法透過簡訊查看付款歷史記錄。請於您連結Play Store的電子郵件中，以收到的收據/GPA開頭的訂單號碼回覆 。
如果您沒有收據，請用在Play Store上註冊的電子郵件帳戶回覆。
3. 如果您透過Speak網站(Paddle)支付（Speak網站／朋友介紹活動／其他宣傳活動等）
1）有發票收據的情況
如果您透過網頁付款，登入的電子郵件將自動收到Paddle收據，請附加檔案回覆。
2）無發票收據的情況
付款日期/小時/分鐘
用於付款的卡號後四碼
付款金額
卡片上的英文名稱
卡片的到期日
付款明細與發票收據的截圖
在您回覆後，我們將立即向Paddle（付款公司）一方請求付款追蹤。
4. 我不知道我用什麼付款
請回覆客服您綁定的註冊方式和電子郵件地址。我們會盡快為您協助。