📲 App内购买退款
🍎 iOS 设备订阅退款
请注意，由于 Apple 的政策，App Store 拥有所有支付和退款的处理权。所有 iPhone 和 iPad 上的应用内购买与退款必须通过 App Store 办理。
如需申请退款，请使用以下链接直接联系 App Store，或与 Apple 支持团队取得联系。
联系 Apple 支持团队：400-666-8800
🤖 Android 设备订阅退款
如需申请 Google Play 购买的退款，请使用下方链接的支持页面。
如果你在 Google Play 商店提交的退款申请未成功，请联系我们的支持团队 ([email protected])，并将 Google Play 发来的包含订单号 (以 “GPA” 开头) 的邮件发给我们。
请注意：此邮件会发送至你在 Google Play 账户中注册的邮箱地址。
💻 通过网站购买 (Paddle 支付) 的订阅退款
如果你是通过 Speak 官网 (经由 Paddle 支付) 购买的订阅，请在购买后7天内按照下方步骤操作，可更快速地完成退款申请。
超过7天的退款申请，请联系我们的支持团队：[email protected]
在 Paddle 官网申请退款
前往 Paddle 官网 paddle.net 。
点击 "Look up my purchase (查找我的购买记录)"。
输入与你的 Speak 账户关联的邮箱地址，然后点击 “Locate my purchase (查找我的购买)”。系统会将包含你购买详情的邮件发送到你填写的邮箱。
在来自 Paddle 的邮件中，点击 “Verify and show purchases (验证并显示购买记录)”。
找到你的订阅，在右上角点击 “Get help (获取帮助)”。
选择 “Refund and cancel subscription (退款并取消订阅)”。
** 请注意：通过 Paddle 申请退款仅适用于购买日期起7天内的订单。
通过邮件向 Paddle 申请退款
收件人: [email protected]
邮件主题: Refund request (退款申请)
邮件内容: 请在邮件中提供你的 Paddle 订单号或用于购买的邮箱地址 (即接收收据的那个邮箱)。
** 你可以在 Paddle 发送的收据邮件中找到你的 Paddle 订单号。