📰 什么是取消订阅?
取消订阅是一项功能,它会停止自动续订订阅的下一次续费。
如果您取消订阅,您仍然可以在当前订阅周期结束前继续使用,但不会获得退款。
⚠️ 注意:订阅取消与退款申请并不相同。
取消订阅:您可以使用订阅直至到期日,之后将不会再续订。
退款申请:您请求对当前正在生效的订阅进行退款。
❎ 如何取消订阅?
取消订阅的流程取决于您所使用的付款方式。
请先确认您是通过哪种方式购买的订阅,然后按照对应方式的说明进行操作。
🍎 我是在 Apple App Store购买的订阅 (App 内购买)
🗺️ 您可以按以下步骤取消订阅:
打开 iPhone 或 iPad 上的 Settings (设置)
点击顶部的 Apple ID (Apple 账号)
选择 Subscription (订阅)
在有效订阅中找到并选择 Speak
在屏幕底部点击 Cancel Subscription (取消订阅)
🍎 → 🤖 我已从 iPhone 换到 Android
您可以前往 Apple 支持网站,进行订阅管理和取消操作。
🤖 我是在 Google Play Store 购买的订阅 (App 内购买)
🗺️ 您可以按以下步骤取消订阅:
打开 Google Play Store
点击右上角的个人资料图标
选择付款和订阅
点击订阅
在有效订阅列表中找到并选择 Speak
在屏幕下方点击取消订阅
🤖 → 🍎 我已从 Android 换到 iPhone
您可以前往 Google Play Store 的付款和订阅页面进行取消操作。
🖥️ 我是在 Speak 官网购买的订阅 (Paddle)
🗺️ 您可以按以下步骤取消订阅:
打开 Speak 应用
点击个人资料
选择设置
点击会员管理
选择取消会员
点击取消订阅以确认
🤔 常见问题
如果我取消订阅,会自动获得退款吗?
不会。取消订阅并不会自动退款。
如果您需要退款,请参考退款说明并提交退款申请。
我的 Speak 订阅没有显示在列表中。
如果您的 Speak 订阅没有出现在列表中,请检查以下内容:
请确保您不是通过其他付款方式购买的。
订阅可能是通过 Apple App Store、Google Play Store,或 Speak 官网/促销页面购买的。您正在查看的付款方式,可能与您实际使用的不同。核实当前使用的帐号:
您是否使用了正确的 Apple 账号登录?
您是否使用了不同的 Google Play 帐号购买?
您是否曾用其他 Speak 帐号注册或付款?
我在 Google Play Store 的订阅中没有看到“取消订阅”选项。
在这种情况下,请直接联系 Google Play 客服支持:
打开 Google Play Store 应用
点击右上角的个人资料图标
进入帮助中心菜单
我无法取消订阅,或者我需要更多帮助,该怎么办?
请联系我们的客服团队:[email protected].