Aby sprawdzić status swojego członkostwa, wykonaj poniższe czynności:

Wyświetla się informacja, że jestem członkiem bezpłatnym — co to znaczy?

Bycie darmowym członkiem oznacza, że zarejestrowałeś się w Speak, ale nie wykupiłeś jeszcze subskrypcji. Darmowi członkowie mogą korzystać tylko z funkcji podglądu i nie ponoszą żadnych opłat.

Wyświetla się informacja, że jestem członkiem premium — co to znaczy?

Członkowie premium mają aktywną subskrypcję. W okresie subskrypcji masz dostęp do wszystkich treści edukacyjnych i funkcji.

Subskrypcje odnawiają się automatycznie w dniu wygaśnięcia.

Jeśli nie chcesz przedłużać subskrypcji, po prostu anuluj ją przed upływem terminu ważności — nie zostanie ona automatycznie przedłużona.

Kupiłem plan Premium Plus, ale na moim koncie widnieje status „Premium”. Czy to prawidłowe?

Tak, to prawidłowe. Po zakupie subskrypcji (Premium lub Premium Plus) status Twojego konta zmienia się z „Bezpłatny” na „Premium”.

Plan Premium Plus zawiera po prostu kilka dodatkowych funkcji w stosunku do standardowego planu Premium.

Zapłaciłem, ale nadal widnieje napis „Free”, lub nie zapłaciłem, ale widnieje napis „Premium” — co mam zrobić?

Najpierw upewnij się, że jesteś zalogowany na to samo konto, którego użyłeś do dokonania płatności.

Przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się więcej.

Jeśli jesteś zalogowany na właściwe konto, a problem nadal występuje, skontaktuj się z naszym Zespołem Obsługi Klienta pod adresem [email protected] — chętnie Ci pomożemy.