스피킹 연습 시 특정 단어🔠 , 숫자🔢 가 잘 인식되지 않고 있나요?

혹은 문장 전체를 인식하지 않을 때가 있나요?

이 경우, 아래 내용을 한번 확인해 주세요.

1️⃣ 스픽 AI는 사용자님의 목소리를 들으며 똑똑해져요! 처음에는 목소리 인식률이 낮을 수 있지만 점차 스피킹 연습을 많이 하면서 AI도 사용자님의 목소리에 적응해 갑니다.

2️⃣ 스피킹 하는 곳이 조용한 환경인지 확인해 주세요! 다른 잡음이 들어가면 인식률이 낮아지는 경우가 있습니다. 주변 소음이 있는 환경 보다는 실내 환경에서 연습을 부탁드립니다.

3️⃣ 블루투스 장비를 이용하는 경우, 마이크 상태를 확인해 주세요.

🔧 기본적인 조치 취하기

1. 스픽앱 > 프로필 > 설정 > 캐시 삭제하기

* 캐시를 삭제하시면 앱의 실행 속도도 빨라져요!

2. 캐시 삭제 후 백그라운드에서 앱 종료, 재실행

3. 기기 재부팅 혹은 앱 삭제 후 재설치

4. 앱이 최신버전으로 업데이트 되어있는지 확인

기본적인 조치를 취하신 이후에도 음성인식에 불편을 겪으시는 경우 아래의 내용을 확인해주세요.

🍎 iOS(아이폰) 유저이신가요?

1. 아이폰 설정 > 스크롤을 쭉 내리기 > 스픽 > 마이크가 켜져 있는지 확인

2. 아이폰 설정 > 스크린 타임> 콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한 > 마이크와 음성인식이 허용되어 있는지 확인

🤖 안드로이드 유저이신가요?

[기기에서 마이크 권한 확인하기]

1. 앱 완전히 종료

2. 기기 설정 > 애플리케이션 > 스픽 > 마이크 권한 '거부'로 설정

3. 앱 재실행 > 마이크 권한 팝업 메시지 > '앱 사용 중에만 허용/항상 확인'으로 설정

4. 삼성 기기 사용자의 경우, 빅스비 설정을 OFF로 변경해 주세요! 빅스비 > 설정 > 빅스비 보이스 > OFF

[구글 앱에서 마이크 권한 확인하기]

1. 앱 완전히 종료

2. 설정 > 애플리케이션 > Google > 마이크 권한 허용으로 되어 있는지 확인

❓ 음성 인식이 계속 되지 않는다면?

1. 수업 레슨 카드 왼쪽 상단의 깃발 아이콘을 클릭해서 오류를 제보해주세요.

2. 스픽앱 > 프로필 > 설정 > 고객센터를 통해 오류를 제보해주세요.

자세한 제보는 오류의 원인을 파악하고 수정하는 데 큰 힘이 됩니다.

보내주시는 사용자 정보와 메시지를 토대로 유관부서와 추가 확인 후 회신드리겠습니다.