이용에 불편을 드려 죄송합니다. 🙏

음성인식이 되지 않는다면, 아래 단계를 시도해 주세요.

많은 분들이 이 방법으로 문제를 해결하셨어요.

전체 문장의 음성 인식이 안 되는 경우 기기의 마이크 권한이 모두 허용되어 있는지 확인해 주세요.

1. 아이폰 설정 > 아래로 스크롤 > 스픽 > 마이크가 켜져 있는지 확인

2. 아이폰 설정 > 스크린 타임 > 콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한 > 마이크와 음성인식이 허용되어 있는지 확인

[기기에서 마이크 권한 확인하기]

1. 앱 완전히 종료

2. 기기 설정 > 애플리케이션 > 스픽 > 마이크 권한 '거부'로 설정

3. 앱 재실행 > 마이크 권한 팝업 메시지 > '앱 사용 중에만 허용/항상 확인'으로 설정

4. 삼성 기기 사용자의 경우, 빅스비 설정을 OFF로 변경해 주세요!
빅스비 > 설정 > 빅스비 보이스 > OFF

[구글 앱에서 마이크 권한 확인하기]

1. 앱 완전히 종료

2. 설정 > 애플리케이션 > Google > 마이크 권한 허용으로 되어 있는지 확인

위 단계를 모두 시도하셨음에도 문제가 지속된다면, 아래의 정보를 함께 공유해 주세요.

저희 팀이 문제를 더욱 정확하게 파악하고 도와드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

📝 제보 시 함께 보내주시면 도움이 되는 정보

📬 문의 방법

스픽을 어떻게 사용하고 계신지, 어떤 점이 좋았는지, 또 어떤 부분이 개선되면 좋을지 말씀해 주신다면, 감사의 마음을 담아 🎁 리워드를 드립니다.

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