이용에 불편을 드려 죄송합니다. 🙏
스픽 앱 사용 중 오류가 발생했다면, 아래 단계를 시도해 주세요.
많은 분들이 이 방법으로 문제를 해결하셨어요.
🛠 기본적인 조치
앱 삭제 및 최신 버전으로 재설치
캐시 삭제 (스픽앱 > 프로필 > 설정 > 캐시 삭제하기)
기기 전원 껐다가 다시 켜기
기기의 OS의 최신 버전 설치 여부 확인
와이파이와 데이터 사용 환경에서 모두 동일하게 발생하는지 확인
🚨 그래도 문제가 해결되지 않나요?
위의 단계를 모두 시도하셨음에도 문제가 지속된다면, 아래의 정보를 함께 공유해 주세요.
저희 팀이 문제를 더욱 정확하게 파악하고 도와드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
편하신 방법으로 문의해 주세요.
📝 제보 시 함께 보내주시면 도움이 되는 정보
문제 화면의 녹화본 또는 스크린샷
사용 중인 기기 (예: iPhone 13, Galaxy S22 등)
문제가 발생한 코스명 (예: 스피킹 살아남기 기초 1탄, Day01, 스피킹 연습)
문제 상황 설명 (어떤 상황에서, 어떤 현상이 발생했는지)
📬 문의 방법
라이브 채팅: 스픽 앱 ➡ 프로필 ➡ 설정⚙️ ➡ 스픽 고객센터 ➡ 메시지
이메일: [email protected]
💌 여러분의 피드백을 전달해 주세요!
스픽을 어떻게 사용하고 계신지, 어떤 점이 좋았는지, 또 어떤 부분이 개선되면 좋을지 말씀해 주신다면, 감사의 마음을 담아 🎁 리워드를 드립니다.