📰 구독취소가 무엇인가요?

구독 취소는 정기 갱신 구독권의 다음 예정된 갱신이 되지 않도록 하는 기능입니다.

구독취소를 하시면, 구독권 만료일까지 앱 이용이 가능하며, 따로 환불이 되지 않습니다.

⚠️ 주의: 구독취소는 환불을 요청하는 기능이 아닙니다.

❎ 구독취소는 어떻게 하나요?

결제하신 경로에 따라 구독 취소 방법이 달라집니다.

어떤 결제 경로를 통해 구독권을 구매하셨는지 확인하시고, 해당 안내를 참고 해주세요.

🗺️ 아래 방법으로 구독을 취소할 수 있습니다.

구독 취소하면 자동으로 환불되나요?

아니요, 구독 취소를 하셔도 환불이 자동으로 이루어지지 않습니다.

환불을 원하시는 경우 이 도움말을 참고하시어 환불 요청을 넣어주세요.

할부 결제 중 구독취소를 하면 할부결제가 멈추나요?

아니요, 구독취소는 할부를 중단하는 것이 아닌, 정기 갱신을 중단하는 요청입니다.

스픽이 목록에서 보이지 않아요.

스픽 구독이 목록에 나타나지 않는 경우, 아래 사항을 확인해 주세요.

다른 결제 경로로 구매하지 않으셨는지 확인해 주세요.
- 예를 들어, 앱스토어(Apple), 구글 플레이스토어, 혹은 스픽 웹사이트/프로모션 사이트에서 각각 결제가 가능하기 때문에, 현재 확인하시는 경로와 실제 결제 경로가 다를 수 있습니다.
사용 중인 계정을 다시 확인해 주세요.
- 다른 Apple ID로 로그인된 상태인지
- 다른 Google Play 계정으로 결제한 것은 아닌지
- 또는 다른 스픽 계정으로 가입 및 결제한 것은 아닌지 확인이 필요합니다.

구글 플레이스토어의 정기 결제에서 구독취소가 보이지 않아요.

이 경우에는 아래 경로를 통해 구글 플레이스토어 고객센터로 직접 문의해 주세요.

구독 취소가 안 되거나, 추가적으로 도움이 필요해요.

아래의 방법으로 고객센터에 도움요청을 넣어주세요.