❗ ❗ 아이폰, 안드로이드 기기에 따라 구독 취소하는 방법이 다릅니다.
구독 취소가 안 되거나, 도움이 필요하시다면 스픽 고객센터로 연락주세요.
→ 스픽 앱 > 프로필 > 설정 > 스픽 고객센터(혹은 [email protected])
구독을 취소하시려면 아래 순서를 확인해주세요.
🍎 아이폰 구독 취소하기
아이폰 설정 진입
상단 Apple ID 누르기
구독 버튼 누르기
구독 중인 항목에서 스픽 누르기
화면 하단에서
구독 취소누르기
*구독 중인 항목'에서 스픽이 보이지 않는다면 안드로이드 기기에서 처음으로 구입하신 것은 아닌지 확인해주세요!
→ 여기 눌러서 아이폰 구독 바로 취소하기: https://apple.co/2Th4vqI
🤖 안드로이드 구독 취소하기
구글 플레이스토어 진입
플레이 스토어 검색창 우측 프로필 누르기
결제 및 정기 결제 누르기
정기 결제 누르기
정기 결제 목록 중 스픽 누르기
화면 하단에서
구독 취소누르기
*정기결제메뉴에서 스픽이 보이지 않는다면 아이폰에서 처음으로 구입하신 것은 아닌지 확인해주세요!
→ 여기 눌러서 안드로이드 구독 바로 취소하기: https://play.google.com/store/account/subscriptions
🖥️ 웹사이트(Paddle) 구독 취소하기
스픽 앱 진입
상단 프로필 누르기
상단 톱니바퀴 버튼(설정) 누르기
멤버십 관리 누르기
멤버십 취소하기 누르기아쉽지만 취소할게요> 구독 관리하기 - 상세 팝업 창 > 네
멤버십 갱신일에서 만료일로 변경이 되어있다면, 구독 취소처리가 정상적으로 완료된 것 입니다.
💡 연간 이용권을 12개월 할부로 신청하신 경우, 구독 취소를 하시더라도 12개월 납부 만료(1년만기)일까지는 요금이 계속 부과됩니다.
🤔 스픽이 목록에서 보이지 않는다면?
다른 애플 아이디 혹은 구글 계정에서 결제하시진 않으셨는지 확인 부탁드립니다.
결제 일시와 주문번호가 확인되는 결제 영수증을 스픽 고객센터로 전달 주시면 확인 후 도움드리겠습니다.
→ 스픽 앱 > 프로필 > 설정 > 스픽 고객센터 (혹은 [email protected])
💰 구독 취소하면 환불도 자동으로 완료되나요?
⚠️ 구독 취소는 환불과 다른 개념입니다!
환불은 구독 취소와 별개로 요청해 주셔야 하는 점 안내드립니다. 구독 취소를 진행하시는 경우, 선택하신 이용권의 갱신 시점에 재결제가 이루어지지 않습니다.
구독 취소: 이용하고 계시는 멤버십의 갱신(재결제)을 취소합니다. 만료일까지는 구독권을 이용하실 수 있으며, 만료일자에 재구독/재결제가 일어나지 않게 됩니다.
환불: 이용하고 계시는 멤버십의 환불을 요청합니다. 자세한 환불 규정은 이곳을 눌러 확인 부탁드립니다.
⚠️ 구독 취소(정기 결제 취소)가 아닌 환불을 원하시는 경우, 이 페이지를 참조하여 환불 요청해 주세요!