Speak Support

스픽 앱 사용 중 오류가 발생했다면, 아래 단계를 시도해 주세요.

많은 사용자분들이 이 방법으로 문제를 해결하셨습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 🙏

앱 삭제 및 최신 버전으로 재설치

캐시 삭제 (스픽앱 &gt; 프로필 &gt; 설정 &gt; 캐시 삭제하기)

기기의 OS의 최신 버전 설치 여부 확인

와이파이와 데이터 사용 환경에서 모두 동일하게 발생하는지 확인

1. 앱 삭제 및 최신 버전으로 재설치
2. 캐시 삭제 (스픽앱 &gt; 프로필 &gt; 설정 &gt; 캐시 삭제하기)
3. 기기 전원 껐다가 다시 켜기
4. 기기의 OS의 최신 버전 설치 여부 확인
5. 와이파이와 데이터 사용 환경에서 모두 동일하게 발생하는지 확인
    

🚨 그래도 문제가 해결되지 않나요?

위의 단계를 모두 시도했는데도 문제가 지속된다면, 아래의 정보를 함께 공유해 주시면 저희 팀이 문제를 더 정확하게 확인하고 도와드릴 수 있습니다. 편하신 방법으로 문의해 주세요.

📝 제보 시 함께 보내주시면 도움이 되는 정보

문제 화면의 녹화본 또는 스크린샷

사용 중인 기기 (예: iPhone 13, Galaxy S22 등)

문제가 발생한 코스명 (예: 스피킹 살아남기 기초 1탄, Day01, 스피킹 연습)

문제 상황 설명 (어떤 상황에서, 어떤 현상이 발생했는지)

- 문제 화면의 녹화본 또는 스크린샷
- 사용 중인 기기 (예: iPhone 13, Galaxy S22 등)
- 문제가 발생한 코스명 (예: 스피킹 살아남기 기초 1탄, Day01, 스피킹 연습)
- 문제 상황 설명 (어떤 상황에서, 어떤 현상이 발생했는지)

라이브 채팅: 스픽 앱 ➡ 프로필 ➡ 설정⚙️ ➡ 스픽 고객센터 ➡ 메시지

이메일: <a href="mailto:support@speak.com" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">support@speak.com</a>

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학습 경험이나 개선에 대한 더 많은 생각을 공유하고 싶으시다면, 아래 설문을 통해 유저 인터뷰에 참여해 주세요!

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스픽 앱 사용 중 오류가 발생했을 때의 해결 방법

🔧 앱 오류를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

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