스픽은 고객님의 피드백을 소중히 여기며, 항상 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
1️⃣ 실시간 채팅
1:1 실시간 채팅은 한국어 및 일본어로만 소통이 가능합니다.
한국어 상담 가능 시간: 오전 10시~오후 5시(한국 시간)
일본어 상담은 2025년 1월 2일부터 이용 가능합니다.
스픽 앱 > 프로필 > 설정 > 스픽 고객센터 > 메시지를 보내주세요 순으로 클릭해주세요.
2️⃣ 이메일
현재 해외에 거주 중이시거나, 실시간 채팅 운영시간 내 상담이 어려우시다면, 아래 주소로 문의사항을 보내주세요.
문의하실 때는 스픽 계정 이메일 주소를 꼭 알려주시기 바랍니다.
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여러 차례 문의를 주실 경우, 답변이 지연될 수 있음을 안내드립니다.
3️⃣ 전화 상담
스픽은 전화상담을 진행하지 않으며, 이메일 및 1:1 실시간 채팅으로만 지원을 제공합니다.
신속하고 정확하게 도움을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
스픽 팀은 항상 고객님의 피드백에 귀 기울이고 있으며, 더 나은 학습 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 감사합니다.😃