스픽 고객센터는 실시간 채팅과 이메일을 통해 문의하실 수 있습니다.
💬 어떤 방법으로 문의할 수 있나요?
1️⃣ 실시간 채팅
실시간으로 1:1 상담이 필요하시다면, 앱 내 채팅을 이용해 주세요.
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이용 방법: 스픽 앱 > 👤프로필 > ⚙️설정 > 스픽 고객센터 > 메시지
운영 시간:
운영일: 월요일 ~ 금요일 (주말 및 공휴일 휴무)
상담시간: 오전 10시 ~ 오후 5시 (점심시간 12시~1시)
AI 상담원 Rinny는 24시간 상담이 가능합니다.
AI 상담원 Rinny가 먼저 문의를 도와드리며, 필요시 상담원이 운영시간 내 순차적으로 답변드립니다.
2️⃣ 이메일 문의
해외에 거주 중이거나, 실시간 채팅 이용이 어려운 경우, 이메일을 통해 문의하실 수 있습니다.
이메일: [email protected]
⚠️ 동일한 내용을 여러 번 보내실 경우, 답변이 지연될 수 있습니다.
문의 시 원활한 상담을 위해 스픽 계정 이메일 주소를 꼭 알려주세요.
경로: 스픽 앱 > 👤프로필 > ⚙️설정 > 계정 관리
3️⃣ 전화 상담
스픽은 전화 상담을 진행하지 않습니다.
모든 문의는 1:1 실시간 채팅 또는 이메일을 통해 더 빠르고 정확하게 처리되는 점 양해 부탁드립니다.
🌷 스픽은 언제나 여러분 곁에 있습니다.
스픽 팀은 여러분의 의견을 소중히 생각하며, 더 나은 학습 경험을 제공하기 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 언제든 편하게 문의해 주세요!
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