プレミアム利用プランは、お支払い時にご利用いただいたEメールアドレスが登録されます。
お支払いの時に入力したメールアドレスを覚えていない場合は、下記の情報でお支払いに使ったメールアカウントを確認できます。
🤖プレイストアで決済された場合
決済の時使用したカード会社からのメールでは決済の照会ができません。
プレイストアに登録してあるメールで受け取ったレシート/GPAで始まる注文番号をご連絡ください。
領収書がない場合は、プレイストアに登録されているEメールアカウントをご提示いただければと思います。
🍎Appleの App Storeで決済いただいた場合
この場合、ログインで使ったメールアカウントでの照会以外には決済情報を確認できません。
お支払いしたIDが見つからない場合は、払い戻しをAppleの方に申し込んでください。
払い戻しの詳細はこちら
💻スピークウェブサイト(Paddle)で決済いただいた場合
Paddleより領収書を受け取ったメールアドレスがあれば、添付お願いいたします。
ウェブページで決済したのにメールが届かない場合、
決済された日付/時間/分
決済時に利用されたカードの末尾4桁
お支払い金額
カードに登録された英語名
カード有効期限
を送っていただければ、Paddle側にすぐに決済追跡依頼をさせていただきます。
決済したところが分からない場合
Apple、Facebookなどと連動したメールアドレス、または決済時に使用したと思われるメールアドレスをお送りください。