次回のサブスクリプション更新時に、別のお支払い方法で決済を行いたい場合は、アプリ内からお支払い情報を更新することができます。
もし、一度返金を受けてから別のお支払い方法で再購入をご希望の場合は、返金手続きの詳細について、下記の記事をご確認ください。
❓お支払い方法を変更する手順
以下の手順で「お支払い方法を変更」ボタンを見つけることができます:
スピークアプリを開く
右下の 👤 プロフィールをタップ
右上の ⚙️ 設定アイコンをタップ
メンバーシップを管理をタップ
すべてのサブスクリプションを表示をタップ
お支払い方法を変更を選択し、支払い情報を更新
カード変更時には、手数料が発生する場合があります。決済会社によるカードの有効性確認によるもので、後日自動で返金される予定です。
🙋 上記の手順でお支払い方法を変更できない場合
上記の手順をお試しいただいてもお支払い方法を変更できない場合は、ご購入プラットフォームに応じて、以下のガイドをご確認ください。
📱 スピークアプリ内でサブスクリプションを購入された場合(アプリ内課金)
ご利用のストアによって、以下のサポートページをご参照ください。
▶️ Google Playストア経由でご購入された場合
🍎 Apple App Store経由でご購入された場合
🛜 スピーク公式Webサイトでご購入された場合
スピーク公式Webサイトからサブスクリプションをご購入された場合は、スピークのサポートチームまでお問い合わせください。
ライブチャット: アプリ > プロフィール > ⚙ 設定 > サポートセンター
メール: [email protected]
