📰 Che cos'è l'annullamento di un abbonamento?
L'annullamento di un abbonamento è una funzione che fa sì che un abbonamento a rinnovo automatico non venga più rinnovato come di consueto.
Se annulli il tuo abbonamento, puoi continuare a usarlo fino alla data di scadenza, ma non riceverai alcun rimborso.
⚠️ Nota: l'annullamento dell'abbonamento non ha niente a che vedere con la richiesta di rimborso.
Annullamento dell'abbonamento: puoi continuare a usare il tuo abbonamento fino alla data di scadenza e non verrà rinnovato automaticamente.
Richiesta di rimborso: puoi richiedere un rimborso per un abbonamento attivo.
❎ Come faccio ad annullare l'abbonamento?
La procedura di annullamento dipende dal metodo di pagamento che hai usato.
Verifica il metodo di pagamento usato per acquistare l'abbonamento, poi segui le istruzioni per quel metodo.
🍎 Ho acquistato l'abbonamento tramite Apple App Store (acquisto in-app).
🗺️ Puoi annullare l'abbonamento seguendo questi passaggi:
Apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone o iPad.
Tocca l'ID Apple in alto.
Seleziona Abbonamenti.
Trova e seleziona Speak tra gli Abbonamenti attivi.
Tocca Annulla abbonamento in alto sullo schermo.
🍎 → 🤖 Sono passato da iPhone ad Android.
Puoi annullare il tuo abbonamento andando sul sito Web del supporto Apple per gestire e annullare il tuo abbonamento.
🤖 Ho acquistato l'abbonamento tramite Google Play Store (acquisto in-app).
🗺️ Puoi annullare l'abbonamento seguendo questi passaggi:
Apri Google Play Store.
Tocca l'icona del profilo nell'angolo in alto a destra.
Seleziona Pagamenti e abbonamenti.
Tocca Abbonamenti.
Trova e seleziona Speak dall'elenco degli abbonamenti attivi.
Tocca Annulla abbonamento in fondo allo schermo.
🤖 → 🍎 Sono passato da Android ad iPhone.
Puoi annullare l'abbonamento andando sul sito Web Google Play Store alla sezione Pagamenti e abbonamenti.
🖥️ Ho acquistato l'abbonamento sul sito Web Speak (Paddle).
🗺️ Puoi annullare l'abbonamento seguendo questi passaggi:
Apri l'app Speak.
Tocca Profilo.
Seleziona Impostazioni.
Tocca Gestisci iscrizione.
Seleziona Annulla iscrizione.
Tocca “Annulla abbonamento” per confermare.
⚠️ Please don’t contact Paddle directly to cancel your subscription.
If you’re having trouble canceling your subscription or need additional help, please contact our Customer Support team at [email protected].
🤔 Domande frequenti (FAQ)
Se annullo l'abbonamento, riceverò automaticamente un rimborso?
No. Annullare l'abbonamento non implica automaticamente un rimborso.
Se desideri richiedere un rimborso, consulta la guida ai rimborsi e inoltra una richiesta.
Speak non compare nell'elenco.
Se l'abbonamento a Speak non compare nell'elenco, verifica quanto segue:
Assicurati di non aver effettuato l'acquisto con un metodo di pagamento diverso.
Gli abbonamenti sono acquistabili tramite Apple App Store, Google Play Store o il sito Web/sito promozionale Speak. Il metodo di pagamento che stai verificando potrebbe essere diverso da quello che stai usando adesso.
Verifica nuovamente l'account che stai usando:
Hai effettuato l'accesso usando l'ID Apple corretto?
Hai effettuato l'acquisto da un account Google Play diverso?
Ti sei registrato o hai effettuato il pagamento usando un altro account Speak?
Non vedo l'opzione di annullamento abbonamento negli abbonamenti Google Play Store.
In questo caso, contatta direttamente il servizio clienti di Google Play:
Apri l'app Google Play Store.
Tocca l'icona profilo nell'angolo in alto a destra.
Vai al menu del Centro assistenza.
Se non riesco ad annullare l'abbonamento o ho bisogno di ulteriore assistenza, che cosa devo fare?
Contatta il nostro team del servizio clienti all'indirizzo [email protected].