📰 Cosa implica l'annullamento dell'abbonamento?
Annullare un abbonamento fa sì che il tuo piano ricorrente non venga rinnovato. Una volta annullato, potrai continuare a usare Speak fino alla scadenza dell'abbonamento, ma non verrà emesso alcun rimborso automaticamente.
⚠️ Nota: annullare un abbonamento non implica la richiesta di un rimborso.
Annullamento abbonamento: puoi usare il tuo piano ricorrente fino alla data di scadenza, dopodiché terminerà senza rinnovarsi.
Richiesta di rimborso: puoi chiedere un rimborso per un abbonamento attivo.
👉 Se desideri ricevere un rimborso, consulta la nostra Guida ai rimborsi e segui i passaggi per inviare una richiesta.
🤔 Perché vedo ancora l'addebito anche dopo l'annullamento dell'abbonamento?
Se ti accorgi che, nonostante l'annullamento dell'abbonamento, l'importo è ancora addebitato, potrebbe essersi verificata una delle seguenti situazioni. Verifica le possibilità di seguito.
1️⃣ Ho annullato l'abbonamento dopo il rinnovo
Se il tuo piano è stato rinnovato prima dell'annullamento, il pagamento effettuato non verrà rimborsato in automatico. L'annullamento è volto a garantire che l'abbonamento non venga rinnovato come di consueto.
🔍 Esempio
01.01.2024 → Acquisto abbonamento annuale
01.01.2025 → Rinnovo automatico dell'abbonamento
15.01.2025 → Abbonamento annullato
01.01.2026 → Scadenza dell'abbonamento (senza ulteriori rinnovi)
2️⃣ Nessuna di queste opzioni è il mio caso
In caso di ulteriori discrepanze di fatturazione, l'assistenza Speak è a disposizione per aiutarti a risolverle. Ogni caso è a sé e ti invitiamo a contattarci direttamente per ricevere assistenza personalizzata.
E-mail: [email protected]