Kami sungguh menyesal karena kamu mengalami masalah ini. 🙏
Jika Speak tidak mengenali suaramu, cobalah langkah-langkah di bawah.
Langkah-langkah ini telah membantu banyak pengguna lainnya mengatasi problem serupa.
🛠 Pemecahan Masalah Standar
Hapus dan instal ulang aplikasi Speak (pastikan aplikasi berada di versi terkininya).
Bersihkan tembolok (Aplikasi Speak → Profil → Pengaturan → Bersihkan Tembolok).
Mulai ulang perangkatmu.
Periksa versi OS perangkatmu dan pastikan versi OS itu sudah yang terbaru.
Cobalah mengganti-ganti koneksi antara Wi-Fi ↔️ data seluler untuk melihat apakah masalah tetap bertahan.
🔎 Masih mengalami masalah setelah langkah-langkah di atas?
Jika pengenalan suara tidak berfungsi untuk kalimat penuh bahkan setelah langkah-langkah pemecahan masalah standar, periksalah apakah izin untuk mikrofon di perangkatmu sudah sepenuhnya diberikan.
🍎 Apa kamu pengguna iOS (iPhone)?
1. Aktifkan Akses Mikrofon:
Buka aplikasi 'Pengaturan' di iPhone-mu.
Gulir ke bawah untuk menemukan daftar aplikasi yang sudah diinstal dan pilih 'Speak'.
Pastikan toggle di sebelah 'Mikrofon' sudah digeser ke keadaan menyala.
Dengan begini, aplikasi Speak diberikan izin untuk mengakses mikrofon iPhone-mu, yang esensial untuk fitur-fitur pengenalan suara.
2. Verifikasikan Pengaturan Konten & Privasi:
Kembalilah ke menu 'Pengaturan' utama dan ketuk 'Waktu Layar'.
Buka 'Pembatasan Konten & Privasi'. Jika pembatasan-pembatasan ini diaktifkan, kamu akan perlu memasukkan kode sandi Waktu Layar-mu.
Di 'Pembatasan Konten & Privasi', buka 'Aplikasi yang Diizinkan'.
Pastikan baik 'Mikrofon' dan 'Pengenalan Suara' diizinkan.
Dengan begini, kita akan memastikan bahwa tidak ada pengaturan sistem apa pun yang menghalangi aplikasi Speak memanfaatkan kapabilitas pengenalan suara.
🤖 Apakah kamu pengguna Android?
1. Tutup Aplikasi:
Pastikan aplikasi terkait sepenuhnya ditutup. Hapus aplikasi dari daftar aplikasi terkini untuk memastikan aplikasi tidak sedang berjalan di latar belakang.
2. Sesuaikan Izin Mikrofon:
Buka 'Pengaturan' perangkatmu dan buka 'Aplikasi' atau 'Aplikasi & notifikasi', tergantung pada perangkatmu.
Temukan dan pilih 'Speak' atau aplikasi yang relevan dari daftar yang muncul.
Buka 'Izin' > 'Mikrofon' dan tetapkan izin ke status 'Tolak'. Langkah ini biasanya diperlukan untuk alasan pemecahan masalah atau privasi.
3. Berikan kembali izin Akses Mikrofon:
Untuk memulihkan fungsionalitas mikrofon, ulangi langkah-langkah di atas tetapi kembalikan izin mikrofon ke status 'Izinkan'.
4. Pengguna Perangkat Samsung - Nonaktifkan Bixby:
Jika kamu menggunakan perangkat Samsung dan mengalami masalah, pertimbangkan untuk menonaktifkan Bixby Voice demi mencegah konflik program pengenalan suara.
Buka 'Bixby' dari layar berandamu atau laci aplikasimu, lalu ketuk 'Pengaturan'. Cari 'Bixby Voice' dan atur tuasnya ke posisi 'MATI'.
🚨 Masih mengalami masalah?
Jika masalah berlanjut bahkan setelah semua langkah di atas dilakukan, kami akan sangat terbantu bila kamu bisa membagikan informasi di bawah kepada kami. Dengan begini, tim kami akan bisa menyelidiki masalahnya secara lebih akurat dan membantumu secara lebih cepat.
📝 Informasi yang Berguna untuk Disertakan
Rekaman layar atau tangkapan layar masalah yang terjadi
Model perangkatmu (misalnya: iPhone 13, Galaxy S22, dll.)
Nama kursus tempat masalah terjadi (misalnya: Survive Speaking: Beginner 1, Day 01, Speaking Practice)
Kata spesifik yang tidak dikenali (jika ada)
Deskripsi singkat tentang apa yang terjadi dan dalam keadaan seperti apa masalah terjadi
📬 Cara Menghubungi Kami
Alamat surel: [email protected]