Kami sangat menyesal kamu mengalami masalah dengan Speak. Kami tahu ini bisa benar-benar membuat frustrasi, dan kami ada di sini untuk membantu. Di bawah ini, ada beberapa langkah pemecahan masalah—banyak di antaranya telah membantu para pengguna lain memecahkan masalah serupa di perangkat mereka. Kami benar-benar meminta maaf atas ketidaknyamanan ini. 🙏
🛠 Pemecahan Masalah Umum
Hapus dan instal ulang aplikasi Speak (pastikan aplikasi sudah di versi terbarunya).
Bersihkan tembolok (aplikasi Speak → Profil → Pengaturan → Bersihkan Tembolok)
Mulai ulang perangkatmu.
Periksa versi OS perangkatmu dan pastikan OS ini ada di versi terbarunya.
Cobalah mengganti antara Wi-Fi ↔️ data seluler untuk melihat apakah masalahnya terselesaikan
🚨 Masih Mengalami Masalah?
Jika masalah berlanjut setelah mencoba langkah-langkah ini, akan sangat berguna jika kamu bisa membagikan sedikit informasi tambahan agar tim kami bisa menyelidikinya dengan lebih efektif. Kami sepenuhnya memahami bahwa ini bisa menyebalkan, dan kami benar-benar menghargai apa pun yang bisa kamu bagikan:
📝 Informasi Berguna untuk Dicantumkan
Rekaman atau tangkapan layar tentang masalahnya
Model perangkatmu (misalnya: iPhone 13, Galaxy S22, dll.)
Nama kursus yang mengalami kesalahan (misalnya: Survive Speaking: Pemula 1, Hari ke-01, Latihan Bicara)
Deskripsi singkat tentang apa yang terjadi dan situasi seperti apa yang sedang berlangsung saat masalah muncul
📬 Cara Menghubungi Kami
Surel: [email protected]