Si vous avez remarqué un prélèvement après avoir annulé votre abonnement Speak, voici quelques scénarios à considérer :
Annulation Après Renouvellement : Si l'annulation a eu lieu après le prélèvement de renouvellement, nous nous conformons à notre politique de remboursement. Dans ce cas, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Cependant, si votre achat a été effectué via l'App Store, vous devrez contacter Apple pour obtenir de l'aide.
Forfaits de Paiement Échelonné : Annuler un abonnement annuel ne met pas automatiquement fin aux paiements échelonnés pour l'année. Si c'est votre cas, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour être conseillé.e.
Autres Erreurs : Pour toute autre divergence de facturation, l'assistance de Speak est là pour vous aider. Chaque cas étant unique, nous vous encourageons à nous contacter directement pour une assistance personnalisée.