Nous sommes vraiment désolés que vous rencontriez ce problème. 🙏
Si Speak ne détecte pas votre voix, veuillez essayer les étapes ci-dessous.
Elles ont aidé de nombreux autres utilisateurs à résoudre des problèmes similaires.
🛠 Dépannage de basique
Supprimez puis réinstallez l’application Speak (assurez-vous d’avoir la dernière version).
Effacer le cache (Speak → Profil → Paramètres → Effacer le cache).
Redémarrez votre appareil.
Vérifiez la version du système d’exploitation de votre appareil et assurez-vous qu’elle est à jour.
Essayez de basculer entre le Wi-Fi et ↔️ données mobiles pour voir si le problème persiste.
🔎 Cela ne fonctionne toujours pas après avoir suivi ces étapes ?
Si la reconnaissance vocale ne fonctionne toujours pas pour les phrases complètes après les étapes de base, veuillez vérifier que les autorisations du micro sont entièrement activées.
🍎 Utilisez-vous un appareil iOS (iPhone) ?
1. Activer l’accès au micro :
Ouvrez l’application « Réglages » sur votre iPhone.
Faites défiler vers le bas jusqu’à la liste des applications installées, puis sélectionnez « Speak ».
Assurez-vous que l’interrupteur à côté de « Microphone » est activé. Cela permet à l’application Speak d’accéder au microphone de votre iPhone, ce qui est essentiel pour que la reconnaissance vocale fonctionne correctement.
2. Vérifier les réglages “Contenu et confidentialité” :
Retournez au menu principal des « Réglages » et appuyez sur « Temps d’écran ».
Allez dans « Contenu et confidentialité ». Si ces restrictions sont activées, vous devrez saisir votre code Temps d’écran.
Dans « Contenu et confidentialité », ouvrez « Appli autorisées ».
Assurez-vous que « Microphone » et « Reconnaissance vocale » sont autorisés.
Cela garantit qu’aucun réglage système ne bloque la reconnaissance vocale de l’application Speak.
🤖 Utilisez-vous un appareil Android ?
1. Fermer l’application :
Assurez-vous que l’application est complètement fermée. Retirez-la des applications récentes pour qu’elle ne tourne plus en arrière-plan.
2. Modifier les autorisations du micro :
Ouvrez les « Paramètres » de votre appareil, puis allez dans « Applications » ou « Applications et notifications », selon votre modèle.
Trouvez et sélectionnez « Speak » (ou l’application concernée) dans la liste.
Allez dans « Autorisations » > « Microphone » et définissez l’autorisation sur « Refuser ». Cette étape est utile pour certains tests ou raisons de confidentialité.
3. Réactiver l’accès au microphone :
Pour rétablir le fonctionnement du micro, répétez les étapes ci-dessus et remettez l’autorisation du microphone sur « Autoriser ».
4. Pour les utilisateurs Samsung — désactiver Bixby :
Si vous utilisez un appareil Samsung et rencontrez des problèmes, pensez à désactiver Bixby Voice, qui peut parfois créer des conflits.
Ouvrez « Bixby » depuis votre écran d’accueil ou le menu d’applications, puis appuyez sur « Paramètres ». Recherchez « Bixby Voice » et désactivez l’option.
🚨 Toujours pas de résultats ?
Si le problème persiste malgré toutes les étapes ci-dessus, il serait très utile que vous puissiez nous partager les informations ci-dessous. Cela permettra à notre équipe d’examiner le problème plus précisément et de vous aider plus rapidement.
📝 Informations utiles à inclure
Un enregistrement d’écran ou une capture d’écran du problème
Le modèle de votre appareil (ex. : iPhone 13, Galaxy S22, etc.)
Le nom du cours où le problème se produit (ex. : Débutant 1, Day 01 , Expression orale....)
Le mot précis qui n’est pas reconnu (le cas échéant)
Une courte description de ce qui se passe et dans quelles circonstances le problème apparaît
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