Es tut uns leid, dass dieses Problem aufgetreten ist. 🙏
Bitte probiere die untenstehenden Schritte aus, wenn Speak deine Stimme nicht erkennt.
Sie haben schon vielen anderen Nutzern geholfen, ähnliche Probleme zu lösen.
🛠 Grundlegende Fehlerbehebung
Lösche und installiere die Speak-App neu. Stelle sicher, dass es sich um die neueste Version handelt.
Leere den Cache: Speak-App → Profil → Einstellungen → Cache leeren.
Starte dein Gerät neu.
Überprüfe die Version deines Betriebssystems und stelle sicher, dass es sich auf dem neuesten Stand befindet.
Wechsle von W-LAN ↔️ zu mobilen Daten, um herauszufinden, ob das Problem bestehen bleibt.
🔎 Funktioniert sie nach diesen Schritten immer noch nicht?
Wenn die Spracherkennung auch nach der grundlegenden Fehlerbehebung keine ganzen Sätze erkennt, solltest du überprüfen, ob alle Mikrofonberechtigungen gewährt wurden.
🍎 Nutzt du iOS (iPhone)?
1. Mikrofonzugriff aktivieren:
Öffne die Einstellungen deines iPhones.
Scrolle nach unten, bis du die Liste der installierten Apps findest, und wähle „Speak“ aus.
Stelle sicher, dass der Schalter neben „Mikrofon“ aktiviert ist.
Hierdurch wird der Speak-App erlaubt, auf das Mikrofon deines iPhones zuzugreifen, war für die Spracherkennungsfunktion wichtig ist.
2. Inhalts- und Datenschutzeinstellungen prüfen:
Kehre zum Einstellungsmenü zurück und tippe auf „Bildschirmzeit“.
Navigiere nun zu „Beschränkungen“. Wenn diese aktiviert sind, musst du deinen Bildschirmzeit-Code eingeben.
Rufe nun „Erlaubte Apps“ auf.
Stelle sicher, dass sowohl „Mikrofon“ als auch „Spracherkennung“ erlaubt sind.
Dies stellt sicher, dass keine systemweiten Einstellungen die Speak-App daran hindern, die Spracherkennung zu nutzen.
🤖 Nutzt du Android?
1. App schließen:
Stelle sicher, dass die entsprechende App geschlossen ist. Entferne sie aus den kürzlich genutzten Anwendungen, damit sie nicht im Hintergrund läuft.
2. Mikrofonzugriff deaktivieren:
Öffne die Einstellungen deines Geräts und scrolle zu „Anwendungen“ oder „Apps und Benachrichtigungen“, abhängig von deinem Gerät.
Wähle nun „Speak“ oder die entsprechende App aus der Liste aus.
Tippe auf „Berechtigungen“ > „Mikrofon“ und setze sie auf „Verweigern“. Dieser Schritt wird normalerweise zur Fehlerbehebung oder aus Datenschutzgründen durchgeführt.
3. Mikrofonzugriff wieder aktivieren:
Wiederhole die oben genannten Schritte und setze die Mikrofonberechtigung auf „Gewähren“, um den Zugriff auf das Mikrofon wieder herzustellen.
4. Nutzer von Samsung-Geräten — Bixby deaktivieren:
Wenn du ein Samsung-Gerät nutzt und Probleme hast, solltest du versuchen, Bixby Voice zu deaktivieren, um Konflikte zu vermeiden.
Navigiere auf deinem Startbildschirm oder in der App-Bibliothek zu „Bixby“ und tippe dann auf „Einstellungen“. Suche nach „Bixby Voice“ und setze es auf „AUS“.
🚨 Hast du weiterhin Probleme?
Wenn das Problem nach allen oben genannten Schritten weiterhin besteht, wäre es sehr hilfreich, wenn du die untenstehenden Informationen mit uns teilen könntest. So kann unser Team das Problem genau untersuchen und dir schneller helfen.
📝 Hilfreiche Informationen, die du angeben solltest
eine Bildschirmaufnahme oder ein Screenshot des Problems
dein Gerätemodell (z. B. iPhone 13, Galaxy S22 etc.)
der Name des Kurses, in dem das Problem auftritt (z. B. Anfänger, Einheit 1, Tag 1, Sprechübung)
das spezifische Wort, das nicht erkannt wird (wenn zutreffend)
eine kurze Beschreibung, welches Problem besteht und wann es auftritt
📬 So kontaktierst du uns
E-Mail-Adresse: [email protected]