Es tut uns leid, dass du Probleme mit Speak hast. Wir wissen, wie frustrierend das sein kann, und helfen dir gern. Unten findest du Schritte zur Problemlösung – viele davon haben anderen Nutzern bereits geholfen, Probleme auf ihren Geräten zu lösen. Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. 🙏
🛠 Grundlegende Problemlösung
Lösche und installiere die Speak-App neu. Stell sicher, dass es sich um die neueste Version handelt.
Lösche deinen Cache (Speak-App → Profil → Einstellungen → Cache löschen)
Starte dein Gerät neu.
Überprüfe die Version deines Betriebssystems und stell sicher, dass sie aktuell ist.
Versuche, zwischen WLAN ↔️ und mobilen Daten zu wechseln, um herauszufinden, ob das Problem bestehen bleibt.
🚨 Hast du weiterhin Probleme?
Wenn das Problem nach diesen Schritten immer noch auftritt, wäre es sehr hilfreich, wenn du uns mehr dazu mitteilen könntest, damit unser Team einen genaueren Blick darauf werfen kann. Uns ist bewusst, dass das nervig sein kann, aber wir wissen alle Informationen zu schätzen, die du uns geben kannst:
📝 Hilfreiche Informationen, die du angeben solltest
eine Bildschirmaufnahme oder ein Screenshot des Problems
dein Gerätemodell (z. B. iPhone 13, Galaxy S22 etc.)
der Name des Kurses, in dem das Problem auftritt (z. B. Anfänger, Einheit 1, Tag 1, Sprechübung)
eine kurze Beschreibung, welches Problem besteht und wann es auftritt
📬 So kontaktierst du uns
E-Mail-Adresse: [email protected]