ℹ️ 我付款了，但還是無法使用Premium。
當您購買訂閱時，Premium會員將於您當時登入的 Speak 帳戶生效。
若您已經付款訂閱，但App上還是顯示為免費會員，可能是以下原因：
付款失敗
款項可能未處理成功，因此 Premium會員未生效。
帳戶不符
若您購買時登入的帳戶與目前在 App 中使用的帳戶不同（例如電子郵件或登入方式：Apple、Google、KakaoTalk 等），您的訂閱可能不會顯示在帳戶中。
📧 我不知道我付款時使用的登入方式或電子郵件。
在這種情況下，請先根據您的付款方式來查看以下資訊，然後聯絡 Speak 客服尋求協助。
❓ 要怎麼聯絡客服？
您可以寄電子郵件到：[email protected]。
🍎 我是在蘋果 App Store 購買的（App內購買）。
您的 Speak Premium 訂閱會綁定在您購買時登入的帳戶所使用的電子郵件地址上。
聯絡客服時，請提供您購買時所有可能使用的電子郵件地址，以供確認您的訂閱。
也請確認以下細節：
您是使用社群帳號（例如 Line、Apple、Facebook）註冊的嗎？
您目前登入的Speak帳戶跟您購買時登入的一樣嗎？
如果無法確認付款時使用的帳戶，您可能需先申請退款，然後再重新購買。
若需要退款，請參考 👉 此頁面。
🤖 我是在 Google Play 商店購買的（App內購買）。
若您是透過 Google Play 購買的，購買時收據會自動寄到註冊的電子郵件地址，收據含有以「GPA」開頭的訂單號碼。
📬 我有找到收據電子郵件。
請將訂單號碼（「GPA」開頭）提供給客服，他們會確認購買時使用哪個 Speak帳戶。
📭 我找不到收據電子郵件。
如果你沒收到或找不到收據，請提供購買時所使用的 Google Play 商店帳號的電子郵件地址，客服將協助你處理。
🖥️ 我是在 Speak 官網上購買的（Paddle/Nice Payments）。
如果您是透過 Speak 官網或促銷連結付款，付款資訊會顯示為 Paddle。
在這種情況下，購買時含有訂單號碼的收據會自動寄到註冊的電子郵件地址。
📬 我有找到收據電子郵件。
請將訂單號碼提供給客服，他們會確認您的 Speak帳戶。如果您找不到那封郵件，請檢查一下垃圾郵件匣和垃圾桶。
📭 我找不到收據電子郵件。
如果您透過官網購買但找不到收據電子郵件，請將以下資訊提供給客服，他們會將資訊轉給付款處理商以追蹤並確認您的款項：
付款日期／時間（幾點幾分）
付款的卡號末四碼
付款金額
持卡人姓名（卡片上印的名字）
卡片有效期限
付款紀錄截圖
付款時可能使用的電子郵件地址
🤔 我忘了是用什麼方式購買訂閱的。
請聯絡 Speak 客服，並提供您可能綁定的帳號電子郵件（例如 Line、Apple、Google）或其他可能使用的電子郵件地址。