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退款政策

本週已更新

🤖 Google Play商店 或 🖥️ Speak網站 (透過 Paddle)

若您透過 Google Play 商店或 Speak 官方網站完成付款,退款將依下列方式處理:

  • (a) 付款日起三十(30)日內可申請全額退款:您可自付款日起三十(30)日內,聯繫我們([email protected])申請全額退款。

  • (b) 三十(30)日後不予退款:超過三十(30)日後恕不接受退款申請。

  • (c) 下列情況不適用退款:

    • 使用手機門號小額付款所購買之訂閱,若費用已顯示於帳單中;

    • 使用 Google Play 禮品卡支付者;

    • 同一應用程式的退款申請僅限一次。

  • 若您為透過 Speak 官方網站購買(由 Paddle 處理交易)之用戶,可依以下網頁說明操作退款流程:https://help.speak.com/zh-TW/articles/5358401-進行-speak-會員的退款

欲查看我們的服務條款與政策,請點選此處

🍎 Apple App Store

若您透過 Apple App Store 購買訂閱,您必須透過 Apple 官方退款機制處理退款申請,Speak 無法直接處理。請透過 Apple 官方退款機制申請退款,詳情請參閱 Apple 支援頁面

💌 若您有任何關於退款的問題,請與我們的客服團隊聯絡:[email protected]

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