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作者:Norah
3 個月前已更新

❗ ❗ 取消訂閱的方式取決於您是使用iPhone還是Android裝置。

如果您無法取消訂閱或需要協助,請聯繫我們。
→ Speak 應用程式> 個人資料 > 設定 > Speak客服中心(或是[email protected]

若您要取消訂閱,請按照以下步驟操作。

🍎 取消iPhone訂閱


  1. 進入iPhone的 設定

  2. 點擊上方的 Apple ID

  3. 點擊訂閱

  4. 點擊已訂閱的 Speak

  5. 在螢幕下方點擊取消訂閱

    如果您在已訂閱中看不到Speak,請確認您是否是在Android上進行首次購買!

    → 點這裡取消您的iPhone訂閱: https://apple.co/2Th4vqI

🤖 取消Android訂閱


  1. 進入Play Store

  2. 點擊Play Store搜尋欄位右側的個人資料

  3. 點擊付款與訂閱

  4. 點擊訂閱項目

  5. 點擊已訂閱項目中的Speak

  6. 在螢幕下方點擊取消訂閱

    如果您在已訂閱中看不到Speak,請確認您是否是在iPhone上進行首次購買!

    → 點這裡馬上取消您的Android訂閱: https://play.google.com/store/account/subscriptions

🖥️ 取消網站(Paddle)訂閱


  1. 進入Speak 應用程式

  2. 點擊上方的個人資料

  3. 點擊上方的齒輪(設定)

  4. 點擊會員管理

  5. 在螢幕下方點擊取消訂閱

  6. 雖然很可惜但我還是要取消>管理訂閱-詳細彈出式視窗>確認

如果您的訂閱制已從開始日變更為結束日,即完成訂閱取消的程序。

🤔 如果Speak沒有出現在列表中該怎麼辦?


  • 請確保您沒有使用不同的Apple ID或Google帳號。

    如果您向Speak客服中心提供明確付款日期和時間,以及訂單號碼的付款收據,我們將檢查你付款的帳號並為你協助。

    ⭢打開Speak應用程式>個人資料>設定>Speak客服中心(或是[email protected]

💰 如果我取消訂閱,我的退款會自動完成嗎?


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請注意,您必須另外申請退款。如果您取消訂閱,當你選擇的訂閱更新時,將不會進行付款。

  • 取消訂閱:取消現有會員資格的續訂(重新付款)。您可以在到期日之前使用訂閱,在到期日時,不會進行再訂閱/重新付款。

  • 退款:請求退還正在使用的會員資格的費用。有關詳細的退款政策,請點擊這裡參考。

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