我们非常抱歉您遇到了这个问题 🙏
如果 Speak 无法识别您的声音，请尝试以下步骤。
这些方法已经帮助许多用户解决了类似的问题。
🛠 基础排查
删除并重新安装 Speak 应用（请确保是最新版本）
清除缓存（Speak 应用 → 我的 → 设置 → 清除缓存）
重启您的设备
检查您的设备系统版本，并确保已经更新到最新
尝试切换 Wi-Fi ↔️移动数据，查看问题是否仍然存在。
🔎 做了以上排查还是不行？
如果在完成基础排查后，语音识别仍然无法识别完整句子，请检查您的麦克风权限是否已完全开启。
🍎 iOS (苹果) 用户
1. 启用麦克风权限：
打开 iPhone 的“设置”
向下滚动找到已安装的应用列表，并选择“Speak”。
确保“麦克风”旁边的开关已开启。
这将授予 Speak 使用您 iPhone 麦克风的权限，对语音识别功能至关重要。
2. 检查内容与隐私访问限制：
返回 iPhone 主“设置”菜单，点击“屏幕时间”
进入“内容与隐私限制”。如果该功能已启用，系统会要求您输入屏幕使用时间密码。
在“内容与隐私限制”中，选择“允许的 App与功能”。
确保“麦克风”和“语音识别”都已被允许。
这样可以确保系统层面的设置没有阻止 Speak 使用语音识别功能。
🤖 安卓用户
1. 关闭应用程序：
请确保相关应用已完全关闭。
将其从最近使用的应用中滑掉，确保它没有在后台运行。
2. 调整麦克风权限：
打开设备的“设置”，进入“应用程序”或“应用和通知”（名称可能因设备而异）
在应用列表中找到并选择“Speak”（或相关应用）
前往“权限” → “麦克风”，将权限设置为“拒绝”。
此步骤通常用于排查问题或出于隐私方面的考虑。
3. 重启麦克风权限：
要恢复麦克风的使用功能，请按照上述步骤再次进入麦克风权限设置，并将其重新切换为“允许”。
4. 三星用户 —— 关闭 Bixby：
如果您使用的是三星 (Samsung) 并遇到语音识别问题，建议尝试关闭 Bixby Voice，以避免可能的冲突。
从主屏幕或应用列表进入 “Bixby”，点击“设置”，找到“Bixby Voice”并将其切换为关闭。
🚨 还是存在问题？
如果在完成以上所有步骤后问题仍然存在，如果您能提供以下信息，可以让我们的团队更准确地排查问题，更快地为您提供协助。
📝 有帮助的信息包括：
问题的屏幕录制或截图
您的设备型号（例如：iPhone 13、Galaxy S22 等）
出现问题的课程名称（例如：Survive Speaking: Beginner 1，Day 01，Speaking Practice）
无法被识别的具体单词（如有）
简要描述问题发生的情况以及出现的具体场景
📬 如何与我们联系