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❎ 取消订阅

如何关闭订阅的自动续费

一周前更新

📰 什么是取消订阅?

取消订阅是一项功能,它会停止自动续订订阅的下一次续费。

如果您取消订阅,您仍然可以在当前订阅周期结束前继续使用,但不会获得退款。

⚠️ 注意:订阅取消与退款申请并不相同。

  1. 取消订阅:您可以使用订阅直至到期日,之后将不会再续订。

  2. 退款申请:您请求对当前正在生效的订阅进行退款。

❎ 如何取消订阅?

取消订阅的流程取决于您所使用的付款方式。

请先确认您是通过哪种方式购买的订阅,然后按照对应方式的说明进行操作。

🍎 我是在 Apple App Store购买的订阅 (App 内购买)

🗺️ 您可以按以下步骤取消订阅:

  1. 打开 iPhone 或 iPad 上的 Settings (设置)

  2. 点击顶部的 Apple ID (Apple 账号)

  3. 选择 Subscription (订阅)

  4. 在有效订阅中找到并选择 Speak

  5. 在屏幕底部点击 Cancel Subscription (取消订阅)

🍎 → 🤖 我已从 iPhone 换到 Android

您可以前往 Apple 支持网站,进行订阅管理和取消操作。

🤖 我是在 Google Play Store 购买的订阅 (App 内购买)

🗺️ 您可以按以下步骤取消订阅:

  1. 打开 Google Play Store

  2. 点击右上角的个人资料图标

  3. 选择付款和订阅

  4. 点击订阅

  5. 在有效订阅列表中找到并选择 Speak

  6. 在屏幕下方点击取消订阅

🤖 → 🍎 我已从 Android 换到 iPhone

您可以前往 Google Play Store 的付款和订阅页面进行取消操作。

🖥️ 我是在 Speak 官网购买的订阅 (Paddle)

🗺️ 您可以按以下步骤取消订阅:

  1. 打开 Speak 应用

  2. 点击个人资料

  3. 选择设置

  4. 点击会员管理

  5. 选择取消会员

  6. 点击取消订阅以确认

⚠️ 请不要直接联系 Paddle 取消订阅。

如果您在取消订阅时遇到问题或需要进一步帮助,请联系我们的客服团队:[email protected]

🤔 常见问题

如果我取消订阅,会自动获得退款吗?

不会。取消订阅并不会自动退款。

如果您需要退款,请参考退款说明并提交退款申请。

我的 Speak 订阅没有显示在列表中。

如果您的 Speak 订阅没有出现在列表中,请检查以下内容:

  • 请确保您不是通过其他付款方式购买的。
    订阅可能是通过 Apple App Store、Google Play Store,或 Speak 官网/促销页面购买的。您正在查看的付款方式,可能与您实际使用的不同。

  • 核实当前使用的帐号:

    • 您是否使用了正确的 Apple 账号登录?

    • 您是否使用了不同的 Google Play 帐号购买?

    • 您是否曾用其他 Speak 帐号注册或付款?

我在 Google Play Store 的订阅中没有看到“取消订阅”选项。

在这种情况下,请直接联系 Google Play 客服支持:

  1. 打开 Google Play Store 应用

  2. 点击右上角的个人资料图标

  3. 进入帮助中心菜单

我无法取消订阅,或者我需要更多帮助,该怎么办?

请联系我们的客服团队[email protected].

这是否解答了您的问题?