ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

🔧 มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ต้องทำอย่างไร?

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นในขณะที่ใช้แอป Speak

อัปเดตแล้วเมื่อวานนี้

เราต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่คุณประสบกับปัญหาในการใช้งาน Speak เราเข้าใจดีว่าปัญหาที่เกิดขึ้นอาจรบกวนคุณ และเราพร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือ ด้านล่างคือขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา ซึ่งได้ช่วยแก้ไขปัญหาในลักษณะเดียวกันให้กับอุปกรณ์ของผู้ใช้งานท่านอื่น ๆ เราต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวก 🙏

🛠 ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาในเบื้องต้น

  1. ลบและติดตั้งแอป Speak ใหม่ (โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด)

  2. เคลียร์แคช (ไปยังแอป Speak → โปรไฟล์ → การตั้งค่า → เคลียร์แคช)

  3. รีสตาร์ทเครื่อง

  4. ตรวจสอบเวอร์ชันของอุปกรณ์คุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอัปเดตเรียบร้อยแล้ว

  5. ลองสลับระหว่างการใช้ Wi-Fi ↔️ กับข้อมูลมือถือ เพื่อดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

🚨 ยังพบปัญหาอยู่ใช่ไหม?

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากลองขั้นตอนเหล่านี้แล้ว จะเป็นประโยชน์อย่างมากหากคูณสามารถแชร์ข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อให้ทีมเราสามารถช่วยดูได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เราเข้าใจดีว่านี่อาจเป็นเรื่องที่ยุ่งยากเล็กน้อย เราขอขอบคุณสำหรับทุกอย่างที่สามารถแชร์ให้กับเราได้:

📝 ข้อมูลสำหรับการช่วยเหลือเพิ่มเติมอื่น ๆ

  • ภาพสกรีนช็อตหรือวิดีโอบันทึกหน้าจอของปัญหาที่เกิดขึ้น

  • โมเดลอุปกรณ์ของคุณ (เช่น iPhone 13, Galaxy S22 เป็นต้น)

  • ชื่อหลักสูตรที่มีปัญหา (เช่น การพูดเพื่อเอาตัวรอด: ผู้เริ่มต้น 1, วัน 01, การฝึกพูด)

  • คำอธิบายสั้น ๆ ของสิ่งที่เกิดขึ้นหรือเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

📬 วิธีติดต่อเรา

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม