คุณสามารถเช็คสถานะการเป็นสมาชิกของคุณได้ตามขั้นตอนด้านล่างนี้

เป็นสมาชิกฟรี หมายความว่าอย่างไร?

การเป็นสมาชิกฟรีหมายความว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ Speak แต่ยังไม่ได้ชำระค่าเป็นสมาชิก สมาชิกฟรีสามารถใช้ฟีเจอร์พรีวิวได้เท่านั้น และไม่มีค่าธรรมเนียม

เป็นสมาชิกพรีเมียม หมายความว่าอย่างไร?

สมาชิกพรีเมียมมีการเปิดใช้งานการเป็นสมาชิก ในช่วงการเป็นสมาชิกของคุณ คุณสามารถเข้าถึงคอนเทนต์และฟีเจอร์การเรียนทั้งหมดได้

การสมัครสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติเมื่อถึงวันครบกำหนด

หากคุณไม่ต้องการต่ออายุ สามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณก่อนครบกำหนด ทำให้ไม่มีการต่ออายุโดยอัตโนมัติ

ซื้อแผนพรีเมียม พลัสแล้วแต่ในบัญชียังโชว์ว่าเป็น “พรีเมียม” อยู่ ถูกต้องไหม?

ใช่ ถูกต้องแล้ว หลังจากที่ชำระเงินค่าเป็นสมาชิกแล้ว (ไม่ว่าจะเป็นพรีเมียมหรือพรีเมียมพลัส) บัญชีของคุณจะเปลี่ยนจาก “ฟรี” เป็น “พรีเมียม”

แผนพรีเมียมพลัสจะรวมฟีเจอร์เพิ่มเติมที่นอกเหนือไปจากแผนพรีเมียมปกติ

ชำระเงินแล้ว แต่ยังโชว์ว่าฟรี หรือยังไม่ได้ชำระเงินแต่ขึ้นว่าเป็นพรีเมียม ต้องทำอย่างไร?

อย่างแรกเลย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีเดียวกันกับที่คุณชำระเงินหรือไม่

หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ถูกต้อง แล้วปัญหายังคงมีอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราที่ [email protected] เรายินดีที่จะให้ความช่วยเหลือกับคุณ