스픽 자주 묻는 질문

📜 출석확인증 & 수강증을 어떻게 받나요?

출석확인증과 수강증을 발급 방법

작성자: Sophia

이번 주에 업데이트함

📰 한눈에 보기: 출석확인증, 수강증이 무엇인가요?

스픽에서는 출석확인증과 수강증을 발급받으실 수 있어요. (페이지 맨 하단의 예시 첨부 파일을 참고해 주세요.)

출석확인증📋

멤버십 기간 중, 특정 기간 동안 얼마나 꾸준히 출석하고 수강을 완료했는지 확인할 수 있는 PDF파일 서류

수강증📃

프리미엄 멤버십을 구매하고 수강증 상에 표기된 기간 동안 스픽을 이용 중이라는 걸 확인하는 PDF파일 서류

출석확인증과 수강증 발급 조건이 어떻게 되나요? ✅

프리미엄 멤버십 유저만 발급 가능합니다.
결제 후 24시간이 지난 뒤 신청 가능합니다.
결제 금액, 결제일, 출석률과 같은 서류에 표시된 수치 및 금액은 수정 및 변경이 불가능합니다.

📋출석확인증을 발급받고 싶어요.

고객센터에 아래의 정보와 함께 출석확인증을 요청해 주시면 출석확인증을 발급해 드려요.

출석확인증 발급을 위해 필요한 정보

출석확인증에 기재 원하시는 성함 :
출석확인증에 기입되어야 하는 수강 기간 (실제 이용권 기간 내에 한함):

고객센터 문의 방법

라이브 채팅: 스픽 앱 ➡ 프로필 ➡ 설정⚙️ ➡ 스픽 고객센터 ➡ 메시지
이메일: [email protected]

출석 인정 기준은 어떻게 되나요? ✅

출석 인정 기준 어떤 수업이든, 수업 1개 완료
불꽃 캘린더 기록과 다를 수 있습니다.
➡ 불꽃과 달리, 출석확인증은 복구가 되지 않습니다.

출석률은 어떻게 계산되나요? 🧐

완료 대비 출석률: 완료한 수업 수/총 기간
- 해당 기간 동안 얼마나 많은 수업을 완료했는지 퍼센티지로 확인할 수 있습니다.
날짜 대비 출석률: 출석한 날짜/총 기간
- 해당 기간 동안 얼마나 많은 날짜에 수업을 완료했는지 퍼센티지로 확인할 수 있습니다.
예시:
- 기간: 1/1~1/10
- 1/5~1/10 사이에만 수업을 10개 들은 경우
- 완료대비 출석률: 100%
- 날짜 대비 출석률: 50%

📃수강증을 발급받고 싶어요.

아래의 경로로 스픽앱에서 직접 이메일로 발급받으실 수 있어요.

스픽 앱 ➡ 프로필 ➡ 설정⚙️ ➡ 기업 제출용 수강증 ➡ 수강증 받으실 이메일 입력
수강증을 이메일로 받아보시기까지 최대 24시간 ~ 48시간 정도 소요될 수 있습니다.

혹시 수강증 발급에 어려움이 있으신 경우 스픽 고객센터에 문의해 주세요.

라이브 채팅: 스픽 앱 ➡ 프로필 ➡ 설정⚙️ ➡ 스픽 고객센터 ➡ 메시지
이메일: [email protected]

🤔 자주 묻는 질문 (FAQ)

출석확인증의 출석 인정 조건은 어떻게 되나요?
- 출석 인정 조건은 아래와 같습니다.
  - 출석 인정 기준 어떤 수업이든, 수업 1개 완료
  - 불꽃 캘린더 기록과 다를 수 있습니다. ➡ 불꽃과 달리, 출석 확인증은 복구가 되지 않습니다.

출석률을 바꿔서 발급받을 수 있나요?
- 출석률은 시스템상 자동으로 계산되기 때문에 변경이 불가능합니다.

출석확인증의 출석 날짜와 불꽃 기록부의 날짜가 달라요.
- 꺼졌던 불꽃 복구된 날짜의 경우 출석으로 인정된 수업이 들은 기록이 없으므로 불꽃 기록부와 다를 수 있습니다.

완료 대비 출석률과 날짜 대비 출석률의 차이는 무엇인가요?
- 완료 대비 출석률은 하루에 1개의 수업을 완료한 것을 기준으로, 해당 기간 동안 얼마나 많은 수업을 완료했는지를 표시합니다.
- 날짜 대비 출석률은 하루에 1개의 수업을 완료한 것을 기준으로, 해당 기간 동안 얼마나 많은 날에 수업을 완료했는지를 표시합니다.

수강증은 스픽 계정상 이메일 주소로만 받을 수 있나요?
- 스픽 계정상 이메일이 아니어도 입력하신 이메일 주소로 발송됩니다.

수강증의 옛날 구독권 구매 정보를 지우고 발급받을 수 있나요?
- 시스템상 수강증 상의 과거 구독권 구매 내역은 지울 수 없습니다.

수강증에 표시된 기간 혹은 요금을 바꿔서 발급받을 수 있나요?
- 수강증에 표시된 기간과 요금은 변경할 수 없습니다.

수강증&출석확인증을 영어로 받을 수 있나요?
- 네, 영어로 발급받으실 수 있습니다.
  - 출석확인증: 고객센터 문의 시 영문 출석확인증 발급을 요청해 주세요.
  - 수강증: 앱 표시 언어를 영어로 설정 뒤 발급받아주세요.
    앱 언어 영어로 바꾸기: 스픽 앱 ➡ 프로필 ➡ 설정⚙️ ➡ 앱 표시 언어 ➡ 영어 선택

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