App Storeと Google Playストアのポリシーに従っています。
🍎 App Store
スピークでは、アップルジャパンが直接関与してお支払い・返金処理等を行なっております。
🤖 Google Playストア
コンテンツに対する購入代金は原則として移動通信事業者、オープンマーケット及びモバイルアプリで定める方法・方針等に従って課され、支払方法も定められた方法に従って支払います。当社の方針、決済業者（移動通信事業者、オープンマーケットストア及びアプリケーションストア等）の方針及び政府の方針等により、決済手段ごとに決済限度が付与される場合があります。
グーグルプレイストア及びその他の決済手段を利用した有料会員は、決済日から7日以内に当社に決済取消（申込撤回）を請求することができます。
定期購入
決済日7日以内
全額返金可能。
決済日7日以降から30日以内まで
定額券期間に関係なく未使用期間を控除し、残額の10%を違約金として追加控除した後、最終金額の一部返金。
決済日30日以降
返金不可
グーグルプレイストア返金に関する例外事項
携帯電話決済方法で購入した商品については、決済商品請求が反映された携帯電話料金を支払いした後には返金できません。
携帯電話小額決済方法を利用して決済した場合、グーグルプレイストアの方針により部分的返金はできません。
同じアプリで最大1回しか返金を受けることができません。
プレイストア商品券で決済した商品は返金を受けることができません。
詳細は次のリンクで確認できます。
Google Play ストア 返金について詳しく見る