Untuk mengecek status keanggotaanmu, ikuti langkah-langkah di bawah.

Aplikasi mengatakan bahwa saya anggota gratis—apa artinya itu?

Menjadi anggota gratis berarti kamu mendaftar untuk Speak tetapi belum membeli langganan. Anggota gratis hanya bisa menggunakan fitur pratinjau, dan mereka tidak dikenakan biaya.

Aplikasi mengatakan bahwa saya anggota premium—apa artinya itu?

Anggota Premium memiliki langganan aktif. Selama periode langganan, kamu bisa mengakses semua konten dan fitur pembelajaran.

Langganan diperbarui secara otomatis pada tanggal berakhirnya.

Jika kamu tidak ingin memperbarui, batalkan saja langgananmu sebelum langgananmu berakhir—maka langganan ini tidak akan diperbarui secara otomatis.

Saya membeli paket Premium Plus, tetapi akun saya menunjukkan “Premium”. Apakah itu benar?

Ya, itu benar. Begitu kamu membeli langganan (baik Premium atau Premium Plus), akunmu akan berubah dari “Gratis” menjadi “Premium”.

Paket Premium Plus berarti kamu memiliki beberapa fitur ekstra di luar fitur yang sudah ada di paket Premium biasa.

Saya membayar tetapi aplikasi masih menunjukkan status Gratis, atau, saya tidak membayar tetapi aplikasi menunjukkan status Premium—apa yang saya harus lakukan?

Pertama, pastikan kamu masuk dengan akun yang sama dengan yang kamu gunakan untuk melakukan pembayaran.

Jika kamu masuk dengan akun yang sama dan masalahnya masih berlanjut, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami di [email protected]—kami akan membantumu dengan senang hati.