Ir al contenido principal

🚩¿Cómo reporto un problema en la app?

Actualizado hace más de una semana

Lamentamos que tengas un inconveniente. 🙏

Puedes reportar un problema directamente en la pantalla en la que sucede.

📩 Cómo reportar un problema

  1. Toca el ícono de la bandera (🚩) en la esquina superior izquierda de la tarjeta.

  2. Selecciona la categoría de error que mejor describa tu problema.

  3. Escribe una descripción detallada y envía tu reporte.

🎤 Si la app no reconoce una palabra específica cuando la dices, no olvides incluir ese dato en tu reporte.

Después de enviar un reporte, recibirás el acuse de recibo en la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta.

Si no aparece el ícono de la bandera en la clase con el problema, contacta directamente a nuestro equipo de Soporte.

📬 Contacto

¿Ha quedado contestada tu pregunta?