很抱歉您在使用 Speak 時遇到了問題，我們了解這很令人感到挫折，我們會盡力協助您。以下提供一些常見的疑難排解步驟，大部分的問題能透過這些方法解決掉。造成您的不便，我們深感抱歉🙏
🛠 基本疑難排解
刪除 Speak應用程式後再重新安裝 （請確認是最新版本）
清除快取 （Speak 應用程式 → 個人資料 → 設定→ 清除快取記憶體）
重新啟動您的裝置
檢查裝置的作業系統版本，並確認已更新至最新版本
嘗試在 Wi-Fi ↔️ 行動數據之間切換，看看問題是否依然存在
🚨 還是有問題嗎？
若試過這些步驟後問題依然存在，再請您提供更多資訊給我們，讓我們的團隊能更有效地協助您。我們了解這可能有點麻煩，非常感謝您的配合：
📝 建議提供以下資訊
錯誤發生時的螢幕錄影或截圖
您的裝置型號（例如：iPhone 13、Galaxy S22 等）
發生錯誤的課程名稱（例如：初級（一），第1天，口說練習）
請簡述發生了什麼問題，以及是在什麼情況下發生的
📬 如何跟我們聯絡
即時訊息 : Speak 應用程式 > 👤個人資料 > ⚙設定 > 客服中心 > 訊息
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