我們深感抱歉你遇到這個問題。🙏
如果 Speak 無法辨識你的聲音，請嘗試以下步驟。
這些方法對其他遇到類似問題的用戶有所幫助。
🛠 基本問題排除
刪除並重新安裝 Speak 應用程式（確保是最新的版本）。
清除快取（Speak 應用程式 → 個人資料 → 設定 → 清除快取記憶體)
將裝置重新啟動。
查看裝置的作業系統版本，並確認其為最新版本。
試著在 Wi-Fi ↔️ 行動數據之間切換，看看問題是否仍然存在
🔎 試了這些步驟後，仍然有問題嗎？
如果經過基本問題排除後，語音辨識仍無法辨識完整的句子，請檢查你的麥克風權限是否已完全開啟。
🍎 你是 iOS (iPhone) 用戶嗎？
1. 啟用麥克風存取權限：
前往 iPhone的「設定」。
往下滑找到已安裝應用程式的列表，並點選 Speak。
請確認「麥克風」旁的開關是開啟的，代表你授予 Speak 應用程式 iPhone 麥克風的存取權限，這對於語音辨識功能是必備條件。
2. 檢查「內容與隱私權」設定：
回到「設定」主選單，點一下「螢幕使用時間」。
前往「內容與隱私權限制」。如果這些限制已被啟用，你需要輸入你的「螢幕使用時間」密碼。
在「內容與隱私權限制」中，前往「允許的 App 與功能」。
請確認「麥克風」和「語音辨識」兩項都是允許的。
這樣能確保系統級的設定不會阻礙 Speak 應用程式使用語音辨識功能。
🤖 你是 Android 用戶嗎？
1. 關閉應用程式：
請確認應用程式已完全關閉。將其從最近使用的應用程式清單中移除，以確保它沒有在背景執行。
2. 調整麥克風權限：
打開裝置的「設定」，並前往「應用程式」或「應用程式和通知」（依裝置而異）。
在列表中點選 Speak 或相關應用程式。
點選「權限」> 「麥克風」，並將權限設為「不允許」。此步驟通常用於故障排除或出於隱私考量。
3. 重新啟用麥克風存取權限：
要恢復麥克風功能，請重複上述步驟，但將麥克風權限切換回「允許」。
4. 三星裝置用戶 —— 關閉 Bixby：
若你使用的是三星裝置，且遇到此問題，請考慮停用 Bixby 語音以防止衝突。
在主畫面或應用程式列表中找到「Bixby」，然後點選「設定」。找到「Bixby Voice」並將其切換至「關閉」。
🚨 還是有問題嗎？
若試過上述所有步驟後問題依然存在，請提供以下資訊，協助我們團隊更有效地找出問題，為你加速解決問題。
📝 建議提供以下資訊
問題的螢幕錄影或截圖
你的裝置型號（例如：iPhone 13、Galaxy S22 等）
發生問題的課程名稱（例如：初級（一），第 1 天，口說練習）
無法辨識的單字（若適用）
請簡述發生了什麼問題，以及是在什麼情況下發生的
📬 如何跟我們聯絡
電子郵件：[email protected]
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